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Le chauffage est tombé en panne et doit être réparé en urgence en raison de problèmes de santé.

Mai 8, 2014 | 75,00 EUR | répondu par Rechtsanwältin Jasmi Jasmin Pesla

Ça n'en finit pas...

... Mesdames et Messieurs, et chaque jour se répète le même scénario... c'est ainsi que je me sens face à la situation. Je vais essayer d'être bref : Depuis quelques semaines, nous sommes en conflit avec notre propriétaire, de nature personnelle, apparemment une habitude chez la dame (selon les anciens locataires) - pourquoi, je l'ignore. Indépendamment de toutes les divergences concernant la location, depuis ce matin, le chauffage est éteint. Dans tout l'appartement. L'eau chaude fonctionne toujours.

Ma compagne souffre de rhumatisme et a besoin d'une certaine chaleur de base, c'est pourquoi elle est en préretraite. Je suis encore bénéficiaire de l'ALG2 et j'ai également fait une demande de préretraite - aussi à cause d'une maladie liée aux formes rhumatismales. Malheureusement, nous avons choisi un logement dans une région parmi les plus pluvieuses - en raison de sa situation géographique, le petit village est souvent pluvieux, froid, humide. C'est le cas actuellement, il fait 13 degrés dehors, forte pluie. La maison n'est pas toute récente... la température devrait descendre à environ 10-8 degrés durant la nuit.

Nous avons immédiatement contacté notre propriétaire ce matin de toutes les manières possibles - elle habite juste en dessous de chez nous. Nous lui avons envoyé un fax à son travail, nous avons essayé de l'appeler (pas de réponse), nous lui avons envoyé des SMS, nous avons glissé une lettre dans sa boîte aux lettres (avec témoins). Pas de réponse jusqu'à présent. Le mari de la propriétaire est à la maison toute la journée, donc pourrait éventuellement réagir - si on pouvait le joindre. La propriétaire finit son travail vers 18h et est généralement chez elle vers 18h30 - trouver une entreprise spécialisée ensuite : difficile ou coûteux.

Nous ne voulons pas immédiatement soupçonner de mauvaise intention, mais que pouvons-nous faire ? Acheter rapidement un radiateur soufflant et en faire supporter les coûts (achat, fonctionnement) à la propriétaire ? Nous n'avons pas été informés de possibles travaux d'entretien sur le chauffage. Un autre problème (si la propriétaire ne réagit pas) : la conduite principale de gaz se trouve dans une petite cave appartenant à notre appartement. Mais la chaudière est située dans le grenier de la maison à deux appartements. Nous habitons en bas - en haut vit (de temps en temps pour le week-end) le fils de la propriétaire. Autrement dit : nous ne pouvons pas accéder à la chaudière dans le grenier sans accéder à l'appartement du haut - seul le fils, la propriétaire ou son conjoint peuvent le permettre.

Que faire si la dame ne réagit pas, dans ce cas, c'est urgent, nous ne pouvons pas rester des jours sans chauffage... ayant trois chiens, c'est encore plus désagréable,

Merci d'avance...

Rechtsanwältin Jasmi Jasmin Pesla

Cher demandeur,

Merci pour votre question, à laquelle je réponds volontiers comme suit :

La température à laquelle vous avez droit dans vos locaux loués et les heures auxquelles vous devez chauffer seront convenues dans votre contrat de location. En général, il est coutume d'avoir environ 20 degrés dans l'appartement. Dans le cas contraire, il y a un défaut dans la location.

En vertu de l'article 536 du Code civil allemand, vous avez donc le droit de réduire le loyer pour la durée du défaut. Comme vous n'avez pas été informé d'une modernisation énergétique à réaliser, vous n'êtes pas tenu de l'accepter. Cependant, il est à noter qu'une diminution négligeable de la qualité de vie ne justifie pas une réduction du loyer. Autrement dit, si le système de chauffage devait tomber en panne pendant une courte période (quelques jours seulement) et que la température dans l'appartement ne descend pas en dessous de 20 degrés.

Je ne peux pas vous recommander d'acheter immédiatement des appareils de chauffage mobiles. Il existe déjà des décisions de justice défavorables aux locataires qui se retrouvent alors à payer les frais.

Voici ce que je vous conseille : Signalez par écrit le défaut et fixez un délai dans lequel l'appartement doit être chauffé à nouveau. Dans votre cas, en raison des circonstances particulières, je le fixerais à 5 jours. Ensuite, menacez de réduire votre loyer.

Si la propriétaire tarde à réparer le défaut, vous pouvez également demander des dommages et intérêts en vertu de l'article 536a du Code civil allemand, en plus de la réduction du loyer. Vous pouvez alors réparer le défaut vous-même et demander le remboursement des dépenses nécessaires, par exemple pour des appareils de chauffage supplémentaires.

Il n'y a malheureusement pas de solution plus rapide, car la sécurité de la propriété louée elle-même n'est pas menacée (il n'y a donc pas de situation d'urgence). J'espère que la simple menace de réduction du loyer aura un effet.

Je reste à votre disposition pour toute question.