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Le chauffage est encore tombé en panne, aucune réaction de la propriétaire.

Mai 22, 2014 | 75,00 EUR | répondu par Jan Wilking

Et encore une fois, "problème de propriétaire":

En l'espace de 2 semaines, notre système de chauffage est tombé en panne pour la deuxième fois. Actuellement, nous sommes au quatrième jour sans chauffage, mais l'eau chaude fonctionne. Même s'il fait très chaud dehors, la chaleur ne parvient pas à pénétrer dans le bâtiment (ancienne ferme isolée de l'extérieur). Théoriquement, la chaleur ne pourrait entrer qu'en ouvrant toutes les fenêtres, mais cela entraînerait un bruit énorme en raison de l'emplacement sur une route nationale avec 4500 véhicules par jour.

La propriétaire (qui habite également juste en dessous de nous) n'a pas réagi. Aucune réponse. Nous avons envoyé un fax à son lieu de travail (car elle nous a déjà envoyé des faxes avec numéro d'expéditeur), mais elle ne répond ni aux lettres recommandées, ni aux SMS sur son portable, ni aux appels sur son portable (même avec numéro masqué). Tous les numéros fixes de la propriétaire ne fonctionnent soudainement plus, avec le message "Ce numéro n'est pas connu". Il semble qu'elle veuille vraiment se cacher - intentionnellement, car les conflits durent déjà depuis trois mois.

Nous lui avons donné un délai de 7 jours pour remettre en service le chauffage. Sinon, nous devrons réduire le loyer et acheter des appareils de chauffage d'appoint. Nous sommes tous les deux atteints de rhumatismes, surtout ma partenaire a besoin d'une chaleur constante. Un couloir très froid, une salle de bain sans fenêtre : ce n'est plus possible. La propriétaire le sait. De plus, le système de chauffage est situé dans le grenier - auquel on n'accède que par un autre appartement à l'étage supérieur (2 appartements dans le bâtiment, le supérieur n'est actuellement pas occupé). La conduite principale de gaz se trouve quant à elle dans notre cave.

Que pouvons-nous faire le plus rapidement possible, surtout pour obtenir une réaction sur la situation et savoir quand la réparation sera faite ? Il n'y a ABSOLUMENT AUCUNE communication, on a l'impression que la dame veut nous "laisser refroidir".

Merci d'avance...

Jan Wilking

Cher demandeur,

Je réponds volontiers à votre demande en tenant compte de votre description des faits et de votre engagement de la manière suivante :

Le moyen le plus efficace est généralement la réduction du loyer, qui peut atteindre jusqu'à 100 % en cas de panne totale de chauffage en hiver. En outre, le défaut de réparation du chauffage malgré un signalement correct au propriétaire peut donner droit à une résiliation immédiate du contrat de location. Des demandes de dommages-intérêts, telles que les frais d'achat d'un radiateur d'appoint ainsi que les coûts d'électricité qui en résultent, peuvent également être formulées à l'encontre du propriétaire.

Cependant, le problème dans votre cas pourrait être de déterminer s'il existe réellement un défaut de location en raison de la panne du chauffage, qui devrait être résolu immédiatement par la propriétaire. En effet, la période de chauffage ne dure généralement que du 1er octobre au 30 avril. Bien que le propriétaire soit tenu, par exemple en cas de chute brutale de température, de remettre en marche le chauffage, cela ne semble pas être le cas étant donné les conditions météorologiques actuelles.

Cependant, les circonstances concrètes, notamment la nature du bien loué, pourraient conduire à une conclusion différente. En effet, selon les tribunaux, vous avez en principe droit à une température moyenne de 20 à 22 degrés Celsius pendant la journée (de 7h à 23h) tout au long de l'année. Si cette température n'est pas atteinte malgré les conditions météorologiques actuelles en raison de la structure du logement, vous avez en principe les droits mentionnés ci-dessus (et pouvez les faire valoir devant les tribunaux si nécessaire). Il ne devrait pas vous être imposé de garder toutes les fenêtres ouvertes en permanence.

J'espère vous avoir donné une première orientation utile. En cas d'incertitudes, veuillez utiliser la fonction de demande gratuite.

Cordialement,