Uçuşum gecikirse tazminat alabilir miyim?
Eylül 26, 2022 | 30,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Ben Sebastian Krüger, son zamanlarda uçakla seyahat ettim ve uçuşumda önemli bir gecikme yaşadım. Uçuşum plana göre saat 14:00'te başlamalıydı, ancak ancak saat 18:00'de işlem gördü. Bu nedenle bağlantı uçuşumu kaçırdım ve havaalanında bir gece konaklamak zorunda kaldım.
Bu durumdan dolayı çok sinirliyim, çünkü zaman ve para kaybettim. Bu nedenle size sorum şudur: Uçuşumun gecikmesinden ve ortaya çıkan rahatsızlıklardan dolayı tazminat talep etme hakkım var mı?
Zaten havayolu şirketine şikayet etmeye çalıştım, ancak bana gecikmenin olağanüstü durumlardan kaynaklandığı ve bu nedenle tazminat ödenemeyeceği söylendi. Ancak bu doğru olup olmadığından ve maddi bir tazminat hakkım olup olmadığından emin değilim.
Eğer bana yardımcı olabilir ve taleplerimi nasıl ileriye götürebileceğimi gösterebilirseniz çok minnettar olacağım. Destekleriniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Sebastian Krüger
Sayın Krüger Bey,
Uçuş gecikmeniz ve bundan kaynaklanan rahatsızlıklarınızla ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Seyahat hukuku avukatı olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım ve olası haklarınız ve çözüm yolları hakkında bilgi verebilirim.
Öncelikle, Avrupa Birliği'nde uçuş yolcularının, uçuşlarının gecikmesi durumunda belirli haklara sahip olduklarını bilmek önemlidir. 261/2004 sayılı Uçuş Yolcu Hakları Yönetmeliği uyarınca, yolcuların uçuşları üç saatten fazla geciktiğinde, uçuş mesafesine bağlı olarak 600 Euro'ya kadar maddi bir tazminat hakkı bulunmaktadır.
Dört saat gecikmeli olduğu durumda, genel olarak bir tazminat hakkınız olacaktır. Ancak, uçuş gecikmesinin olağandışı durumlardan kaynaklandığı durumlarda, havayolu şirketinin tazminat yükümlülüğünden muaf olabileceği unutulmamalıdır.
Olağandışı durumlar, havayolu şirketinin kontrolü dışındaki ve makul önlemlerle önlenebilemeyen olaylardır, örneğin grevler, aşırı hava koşulları veya güvenlik riskleri. Dolayısıyla, uçuş gecikmesinin gerçekten olağandışı durumlardan kaynaklanıp kaynaklanmadığının incelenmesi önemlidir.
Havayolu şirketinin uçuş gecikmesinin olağandışı durumlardan kaynaklandığını bildirdiği durumda, gecikmenin nedenlerini ve gerçekten olağandışı durumlar olarak kabul edilip edilemeyeceğini sorgulamanız gerekmektedir. Şüpheleriniz varsa, seyahat hukuku avukatına başvurmanızı öneririm, durumu daha detaylı inceleyebilir ve haklarınızı korumanıza yardımcı olabilir.
Haklarınızı talep etmek için uçuş biletleri, biniş kartları, rezervasyon onayları ve havayolu şirketi ile yazışmalar gibi ilgili belgeleri toplamalı ve saklamalısınız. Bu belgelerle havayolu şirketine tazminat başvurusu yapabilir veya gerektiğinde hukuki adımlar atarak haklarınızı koruyabilirsiniz.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını ve konunuzda destek olmasını umarım. Başka sorularınız varsa veya hukuki yardıma ihtiyacınız varsa, benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımla,
Fred Kock
Seyahat Hukuku Avukatı
