Kaybolan bagajım için tazminat alabilir miyim?
Ekim 24, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Ben Lucas Niemeyer, geçtiğimiz günlerde bagajımın kaybolduğu bir seyahat yaptım. Havaalanında valizimi teslim ettim ve varış noktasına vardığımda bagajımı hiçbir yerde bulamadım. Hemen havayolu şirketine kayıp bildirimi yaptım, ancak şimdiye kadar bagajım bulunamadı.
Valizimde önemli kişisel eşyalarım ve kıyafetlerim bulunduğu için endişeliyim. Bagajımın kaybı için bir tazminat almanın mümkün olup olmadığını merak ediyorum. İnternette bazı araştırmalar yaptım, ancak bilgiler çelişkili ve bu durumda hangi haklara sahip olduğum konusunda emin değilim.
Kayıp bir bagaj durumunda hukuki durumun ne olduğunu ve tazminat almak için atabileceğim adımları açıklayabilir misiniz? Taleplerde bulunabilmem için dikkate almam gereken belirli süreçler var mı? Bu konuda bana yardımcı olabilirseniz çok minnettar olacağım.
Şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Lucas Niemeyer
Sayın Niemeyer Bey,
Son seyahatiniz sırasında bagajınızın kaybolmasıyla ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Bu tatsız deneyimi yaşadığınızı duymak beni üzdü. Bagajınızın kaybı için uygun bir tazminat alabilmeniz için hukuki durumu açıklamak ve atmanız gereken adımları bildirmek istiyorum.
Uçuş sırasında bagajınız kaybolursa, yolcuların hakları 1999 tarihli Montreal Sözleşmesi tarafından korunmaktadır. Bu Sözleşme uyarınca havayolları, her bir yolcu için 1.131 özel çekme hakkı (yaklaşık 1.400 Euro) tutarına kadar olan bagaj kaybı veya hasarından sorumludur. Bu sorumluluk sınırı, bagajın yurt içi veya uluslararası bir uçuşta kaybolmasına bakılmaksızın geçerlidir.
Bagajınızın kaybı için tazminat alabilmek için önce havayoluna bir kayıp bildirimi yapmanız gerekmektedir. Bu en kısa sürede, tercihen doğrudan havaalanında bagaj araştırmasında yapılmalıdır. Havayolu, bagajınızı aramak ve en fazla 21 gün içinde geri vermekle yükümlüdür. Bagaj bulunamazsa, Montreal Sözleşmesi'nin sorumluluk sınırına göre tazminat hakkınız vardır.
Tüm ilgili belgeleri saklamanız önemlidir, örneğin bagaj fişi, kayıp bildirimi ve kaybolan eşyaların değerine dair tüm belgeler. Bu talebinizi haklı çıkarmak için gereklidir. Havayolu uygun bir tazminat ödemeyi reddederse, hukuki adımlar atabilir ve seyahat hukuku avukatına danışabilirsiniz.
Haklarınızı belirtmek için dikkate almanız gereken sürelerle ilgili olarak, bagajınızı aldıktan sonra en geç 21 gün içinde havayoluna kayıp bildirimi yapmanızı öneririm. Bu süre Montreal Sözleşmesi'nde belirlenmiştir. Ayrıca hukuki adımlar atmak isterseniz, bu işlemi olayın gerçekleştiği tarihten itibaren iki yıl içinde yapmanız gerekmektedir.
Bu bilgilerin sizin için yararlı olacağını ve sorularınıza cevap vereceğini umuyorum. Daha fazla destek veya hukuki danışmanlık gerekiyorsa, benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımla,
Fred Kock
Seyahat Hukuku Avukatı
