Eğer hastalanırsam seyahatimi ücretsiz olarak iptal edebilir miyim?
Nisan 13, 2024 | 40,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Ben Luisa Busch ve rezervasyonumu iptal etme konusunda bir sorum var. Yakın zamanda İspanya'ya yapılacak bir seyahat rezervasyonu yaptım, bu seyahat iki hafta sonra gerçekleşecek. Maalesef şu anda beni etkileyen ciddi bir hastalığım var ve seyahate katılamam. Şu anda hastanede bulunuyorum ve bu nedenle seyahate çıkamıyorum.
Endişem şu ki, hastalığımdan dolayı seyahate çıkamadığım halde yüksek iptal ücretleri ödemem gerekebilir. Seyahat acentesi ile zaten görüştüm, ancak sözleşmemde belirtilen iptal koşullarına gönderiyorlar. Bu koşullar, seyahat sigortası yaptırmadıysam veya başka önemli bir nedenle seyahate çıkamazsam sadece ücretsiz iptal yapabileceğimi belirtiyor.
Ancak seyahat sigortası yapmadım ve hastalığım beklenmedik bir şekilde ortaya çıktığı için, seyahati ücretsiz iptal etme olasılığının olup olmadığını merak ediyorum. Bu durumda bana yardımcı olabilecek yasal düzenlemeler var mı? Ya da iptal ücretlerinden kaçınmak için düşünebileceğim başka seçenekler var mı?
Bu zor durumda bana yardımcı olabilirseniz çok minnettar olacağım. Şimdiden desteğiniz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Luisa Busch
Sayın Bayan Busch,
Endişenizi anlıyorum ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Sizin durumunuzda, belirli koşullar altında seyahati ücretsiz iptal etmenizi sağlayan yasal düzenlemelerin olduğunu bilmek önemlidir. Alman seyahat hukukuna göre, bir paket tur sözleşmesinden önemli bir nedenle çekilme hakkınız var, seyahate çıkmak sizin için makul değilse. Ciddi bir hastalık kesinlikle önemli bir nedene girer.
Ancak sizin durumunuzda, hastalığı kanıtlayabilmeniz önemlidir. Bunun için örneğin bir doktor raporu veya hastane belgesi sunabilirsiniz. Raporun hastalığın ciddiyetini teyit etmesi ve gerçekten seyahate çıkmanızın imkansız olduğunu kanıtlaması önemlidir. Bu kanıtla seyahati ücretsiz iptal etme şansınızın olması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca seyahat şirketlerinin genellikle iptal koşullarını belirlediği sözleşme koşullarını dikkate almanız önemlidir. Ancak bu koşullar geçerli seyahat hukukuna aykırı olmamalıdır. Sözleşmenizdeki iptal koşulları makul görünmüyorsa veya seyahat hukukuna aykırıysa, haklarınızı korumak için seyahat hukuku avukatına başvurabilirsiniz.
Sizin durumunuzda seyahat şirketiyle tekrar iletişime geçmenizi ve hastalığınızın kanıtını sunmanızı şiddetle öneririm. Şirket yine de iptal koşullarında ısrar ederse, haklarınızı değerlendirmek ve gerektiğinde yasal adımlar atmak için bir avukata başvurmanızı öneririm.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyorum. Daha fazla sorunuz varsa veya hukuki destek gerekiyorsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Fred Kock
