Bir Avukata Sor konusunda Seyahat Hukuku

RRV seyahatten 15 gün önce iptal edilirse de ödeme yapar mı?

Mart 21, 2020 | 30,00 EUR | cevaplandı Steffan Schwerin

Merhaba,
Seyşeller'e ortak bir seyahat planlamıştık, gidiş uçuşu, ayrı bir grupla yelken turu, turun başlangıç noktasına ulusal uçuş, ardından benim için geri uçuş ve ardından benimle birlikte tur ve Almanya'ya ortak dönüş uçuşu.
11 Mart'ta seyahat iptal sigortası çalışanıyla telefon görüşmesi yaptı ve birkaç haftadır şiddetli bronşit ile tedavi gördüğünü ve 27 Mart'ta seyahate çıkıp çıkamayacağından emin olmadığını bildirdi. Bunun üzerine sigorta çalışanı bir başvuru formu gönderdi ve aynı gün içinde uçuşları havayolu şirketinden ve turu Almanya'da bulunan bir seyahat acentasından (konaklama; araç kiralama, feribot) iptal etti. Bu, seyahat sigortasının maliyetlerini azaltmak zorunda olduğunuz için yapıldı (sonuçta seyahat ücretinin %40'ı). İptal edilemeyen/değiştirilemeyen yaklaşık 80 € için bahsi geçen iç hat uçuşunun maliyeti de eklendi. Yelken turunun maliyeti şimdilik ortaya çıkmıyor, çünkü sağlayıcı bu turu belirsiz bir süreye ertelemeyi kabul etti. Ancak eşim sağlık durumu giderek kötüleştiği için seyahatin bu kısmını da iptal etmek istiyor.
Şimdi sorularım şunlar:
1) Eğer eşim seyahatten hemen önce seyahat edemeyeceği konusunda doktoru tarafından belirlenirse, seyahat iptalleri 11 Mart'ta gerçekleşmiş olsa bile seyahat sigortası ödemek zorunda mıdır?
2) Seyahatten önce en fazla ne kadar süreyle iptal edilebileceğine dair herhangi bir süre var mıdır? Eğer bu süre 14 gün ise, o zaman 25 Mart'ta Frankfurt/Main'e seyahat etmek istediğini (arkadaşların evinde konaklama) inandırıcı bir şekilde kanıtlamalı mıdır?
3) Corona Krizi nedeniyle zaten seyahatin gerçekleştirilemez (seyahat yasağı/uçuşların durdurulması) veya kabul edilemez (Seyşeller adaları Praslin ve La Digue'de uygun tıbbi bakım sağlanamaması halinde) olduğunu düşünülürse, bu durumun herhangi bir önemi var mıdır?
4) Eşimin seyahat iptal sigortası, tur ve dönüş uçuşunu paylaşsak da, benim gidiş uçuşum ayrı olmalıydı. Bu durumda benim zararımı da mı karşılamalıdır?
Emeğiniz için teşekkür ederim!

Steffan Schwerin

Sayın Soru Sahibi,

Sorunuz için teşekkür ederim.

Sorularınıza aşağıdaki gibi cevap vermekten memnuniyet duyarım:

1) Seyahatten kısa süre önce refakatçim tedavi eden doktor tarafından seyahat edemeyecek durumda olarak açıklanırsa RRV ödemek zorunda mıdır - iptaller zaten 11 Mart'ta yapıldıysa?

Eğer hastalıktan kaynaklanan seyahat edememe durumu sigortalıysa ve bu tür bir aksaklık kısa sürede gerçekleşirse, seyahat sigortası da devreye girmelidir.


2) Seyahatten önce en fazla ne kadar sürede iptal edilebileceğiyle ilgili herhangi bir süre var mıdır? Eğer bu süre 14 günse, Frankfurt/Main'e 25 Mart'ta seyahat etmeyi planladığını inandırıcı bir şekilde kanıtlamalı ya da beyan etmeli midir (arkadaşlarda konaklama)?

Seyahatin başlangıç gününde de iptal edilebilir (veya yasal olarak doğru ifade etmek gerekirse: seyahat sözleşmesinden geri çekilme).

25.03. FFM'ye ulaşım için zaten masraflar belirtilmelidir.


3) Corona Krizi nedeniyle zaten yapılabilir olmayan (giriş yasağı/uçuşların durdurulması) veya makul olmayan (Seyşeller adaları Praslin ve La Digue'de uygun tıbbi bakımın olmaması durumunda) bir seyahatin yapılabilir olmaması herhangi bir rol oynar mı?

Evet, bu nedenle seyahat düzenleyicinin tüm masrafları geri ödemesi ve seyahati tamamen ücretsiz iptal etmesi gerekir.


4) Refakatçimin RRV'm de benim eksik maliyetlerimi karşılamalı mıdır, çünkü biz Rundreise ve dönüş uçuşunu paylaşıyoruz, ancak gidiş uçuşum ayrı olmalıydı?

Bu tamamen RRV'nin neyi içerdiğine bağlıdır. Her zaman seyahat edenler otomatik olarak sigortalı olmazlar.

Saygılarımla

Steffan Schwerin
Avukat