Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn mein Gepäck verloren geht?
Oktober 24, 2023 | 40,00 EUR | beantwortet von Fred Kock
Sehr geehrter Rechtsanwalt für Reiserecht,
ich heiße Lucas Niemeyer und habe kürzlich eine Reise unternommen, bei der mein Gepäck verloren gegangen ist. Ich habe meinen Koffer am Flughafen aufgegeben und als ich am Zielort angekommen bin, war mein Gepäck nirgends zu finden. Ich habe sofort eine Verlustanzeige bei der Fluggesellschaft aufgegeben, aber bis jetzt konnte mein Gepäck nicht gefunden werden.
Ich mache mir große Sorgen, da sich in meinem Koffer wichtige persönliche Gegenstände und Kleidung befinden. Ich frage mich, ob es möglich ist, eine Entschädigung für den Verlust meines Gepäcks zu erhalten. Ich habe auch schon einige Recherchen im Internet durchgeführt, aber die Informationen sind widersprüchlich und ich bin mir nicht sicher, welche Rechte ich in diesem Fall habe.
Können Sie mir bitte erklären, wie die rechtliche Lage aussieht, wenn ein Gepäckstück verloren geht und welche Schritte ich unternehmen kann, um eine Entschädigung zu erhalten? Gibt es bestimmte Fristen, die ich beachten muss, um Ansprüche geltend machen zu können? Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen könnten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucas Niemeyer
Sehr geehrter Herr Niemeyer,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Verlusts Ihres Gepäcks während Ihrer kürzlichen Reise. Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Gerne möchte ich Ihnen helfen, die rechtliche Lage zu klären und Ihnen mitteilen, welche Schritte Sie unternehmen können, um eine angemessene Entschädigung für den Verlust Ihres Gepäcks zu erhalten.
Wenn Ihr Gepäck während einer Flugreise verloren geht, sind die Rechte von Passagieren durch die Montrealer Übereinkommen von 1999 geschützt. Gemäß diesem Übereinkommen haften Fluggesellschaften für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck bis zu einer Höchstgrenze von 1.131 Sonderziehungsrechten (ca. 1.400 Euro) pro Passagier. Diese Haftungsgrenze gilt unabhängig davon, ob das Gepäck auf einem Inlands- oder internationalen Flug verloren gegangen ist.
Um eine Entschädigung für den Verlust Ihres Gepäcks zu erhalten, müssen Sie zunächst eine Verlustanzeige bei der Fluggesellschaft einreichen. Dies sollte so schnell wie möglich erfolgen, idealerweise direkt am Flughafen bei der Gepäckermittlung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Ihr Gepäck zu suchen und innerhalb von 21 Tagen zurückzugeben. Sollte das Gepäck nicht gefunden werden, haben Sie Anspruch auf Entschädigung gemäß der Haftungsgrenze des Montrealer Übereinkommens.
Es ist wichtig, dass Sie alle relevanten Unterlagen aufbewahren, wie z.B. den Gepäckschein, die Verlustanzeige und alle Belege für den Wert der verlorenen Gegenstände. Diese werden benötigt, um Ihren Anspruch geltend zu machen. Sollte die Fluggesellschaft sich weigern, eine angemessene Entschädigung zu zahlen, können Sie rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt für Reiserecht konsultieren.
In Bezug auf die Fristen, die Sie beachten müssen, um Ansprüche geltend zu machen, empfehle ich Ihnen, innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt Ihres Gepäcks die Verlustanzeige bei der Fluggesellschaft einzureichen. Dies ist die Frist, die im Montrealer Übereinkommen festgelegt ist. Wenn Sie darüber hinaus rechtliche Schritte einleiten möchten, sollten Sie dies innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum des Vorfalls tun.
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter und beantworten Ihre Fragen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder rechtliche Beratung wünschen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Fred Kock
Rechtsanwalt für Reiserecht
