Carte de réduction ferroviaire à 25 % en abonnement
Jusqu'à présent, j'avais un abonnement Bahncard 25 valable jusqu'en septembre 2009.
Comme le prix a augmenté de quelques euros cette année, j'ai résilié immédiatement ma nouvelle carte après l'avoir reçue et j'ai renvoyé la nouvelle carte valable jusqu'en septembre 2010. En tant que motif de résiliation, j'ai indiqué que je n'avais pas été informé de l'augmentation de prix par la SNCF pour la nouvelle carte.
La SNCF a accepté la résiliation, mais seulement à l'expiration de la nouvelle Bahncard en septembre 2010, car la résiliation n'avait pas été faite 6 semaines avant la fin de l'ancienne Bahncard. Je dois maintenant payer pour une année supplémentaire.
J'ai écrit à nouveau pour expliquer que je n'avais reçu aucune information sur l'augmentation de prix et j'ai renvoyé la carte. Je peux prouver que la SNCF n'avait pas envoyé d'information car tout le courrier reçu dans notre entreprise est enregistré.
En raison de ces allégations, la SNCF déclare maintenant ce qui suit : l'information sur l'augmentation imminente des prix a été communiquée publiquement plus d'un mois à l'avance, y compris dans les journaux, à la radio et dans d'autres médias.
La SNCF a également annoncé qu'elle renverrait la Bahncard renvoyée et qu'elle procéderait à des poursuites judiciaires pour récupérer le paiement pour toute l'année si nécessaire.
Est-ce légal ? Dois-je payer pour la Bahncard pendant un an alors qu'ils ne m'ont même pas informé des augmentations de prix ? Est-ce considéré comme une notification si la presse annonce que la carte va devenir plus chère ? Puis-je refuser à nouveau d'accepter la nouvelle Bahncard et la renvoyer ? Si possible, je souhaite contester la SNCF si une chance se présente.
