Bir sözleşmedeki iptal hakkımı nasıl kullanabilirim?
Şubat 10, 2022 | 50,00 EUR | cevaplandı Friedhelm Krebs
Sayın Medeni Hukuk Avukatı,
Bir sözleşmedeki iptal hakkımı uygulamak konusunda acil yardıma ihtiyacım olduğu için size başvuruyorum. Durum şu şekildedir: İki hafta önce bir ürün satın alma sözleşmesi imzaladım. Daha sonra detaylı düşünme ve internet araştırması yaptıktan sonra üründen memnun olmadığımı ve beklentilerimi karşılamadığını fark ettim, bu yüzden sözleşmeyi iptal etmek istiyorum.
Satıcıya ulaşmaya ve iptali yazılı olarak bildirmeye çalıştım ancak satıcı, iptalimi kabul etmeyi reddetti. Sözleşmeyi yasal olarak imzaladığımı ve dolayısıyla iptal hakkımın olmadığını iddia etti. Bu durumda çaresiz ve hayal kırıklığı içinde hissediyorum çünkü iptal hakkımı uygulamak istiyorum ancak nasıl devam etmem gerektiğini bilmiyorum.
Bu nedenle size sormak istediğim şu: Bu sözleşmedeki iptal hakkımı nasıl uygulayabilirim? İptali zorlamak için başvurabileceğim hukuki adımlar var mı? Talebimi başarılı bir şekilde takip etmek ve paramı geri almak için ne gibi olanaklarım var?
Önceden desteğiniz için teşekkür eder, profesyonel danışmanlığınızı dört gözle beklerim.
Saygılarımla,
Marco Reuter
Sayın Reuter Bey,
Bir ürün satın alma sözleşmesi kapsamında cayma hakkınızla ilgili yaptığınız talep için teşekkür ederim. Satıcı cayma hakkınızı kabul etmeyi reddettiği ve bu durumdan rahatsız olduğunuzu duymak üzücü. Uzman danışmanlığımla size yardımcı olmak ve cayma hakkınızı başarılı bir şekilde uygulamak için olası hukuki adımları göstermek isterim.
Öncelikle belirtmek gerekir ki Almanya'da tüketici uzaktan satış sözleşmelerinde yasal bir cayma hakkına sahiptir. Bu, tüketici olarak malı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşmeden cayabileceğiniz anlamına gelir. Bu süre, malı teslim aldığınız anda başlar.
Sizin durumunuzda, bu süre içinde cayma bildiriminde bulunduğunuz ancak satıcının bunu kabul etmediği görünmektedir. Bu durumda, cayma bildirimini zamanında ve uygun şekilde yaptığınızı kanıtlayabilmeniz önemlidir. Bunun için örneğin bir iadeli taahhütlü mektup veya e-posta kanıtı kullanabilirsiniz.
Satıcı cayma bildiriminizi yine de kabul etmezse, hukuki adımlar atma hakkınız vardır. Örneğin, size karşı harekete geçecek bir avukat tutabilirsiniz. Avukatınız, cayma hakkının tespiti ve sözleşmenin geri alınması için ilgili mahkemeye dava açabilir.
Ayrıca tüketici merkezini de devreye sokabilir, satıcıyla görüşmeler yapabilir ve gerektiğinde mahkeme dışı bir anlaşma sağlayabilir. Satın alma sözleşmesi, cayma bildirimi ve satıcı ile yapılan tüm iletişim gibi tüm kanıtları dikkatlice belgelemeniz, hukuki pozisyonunuzu güçlendirmek için önemlidir.
Son olarak, hemen pes etmemenizi ve cayma hakkınızı kararlı bir şekilde takip etmenizi tavsiye ederim. Deneyimli bir avukatın desteğiyle isteğinizi başarılı bir şekilde gerçekleştirme ve paranızı geri alabilme şansınız yüksektir.
Umarım açıklamalarım size yardımcı olmuştur ve başka sorularınız için her zaman buradayım.
Saygılarımla,
Friedhelm Krebs, Medeni Hukuk Avukatı
