Как я могу осуществить свое право на отзыв при заключении контракта?
Февраль 10, 2022 | 50,00 EUR | отвечено Friedhelm Krebs
Уважаемый адвокат по гражданскому праву,
я обращаюсь к вам за помощью в срочном вопросе осуществления моего права на отзыв контракта. Ситуация следующая: две недели назад я заключил контракт на покупку продукта. После более тщательного обдумывания и исследования в интернете я понял, что хочу отозвать контракт, так как продукт не соответствует моим ожиданиям и не устраивает меня.
Я уже пытался связаться с продавцом и письменно объявить отзыв, однако он отказался признать мой отзыв. Он аргументирует это тем, что я заключил контракт законно и, следовательно, права на отзыв больше не существует. Я чувствую себя бессильным и разочарованным в этой ситуации, так как хотел бы осуществить свое право на отзыв, но не знаю, как дальше поступить.
Поэтому мой вопрос к вам: как я могу осуществить свое право на отзыв этого контракта? Есть ли юридические шаги, которые я могу предпринять, чтобы вынудить отзыв? Какие у меня есть возможности успешно добиться решения своего вопроса и вернуть деньги?
Заранее благодарю вас за вашу поддержку и ожидаю вашей квалифицированной консультации.
С уважением,
Марко Ройтер.
Уважаемый господин Ройтер,
Благодарю вас за ваш запрос относительно вашего права на отзыв в случае заключения договора на покупку товара. Мне жаль слышать, что продавец отказывается признать ваш отзыв и вы чувствуете себя в этой ситуации фрустрированным. Я хотел бы помочь вам своей квалифицированной консультацией и показать вам возможные правовые шаги для успешного осуществления вашего права на отзыв.
Прежде всего важно отметить, что потребители в Германии имеют законное право на отзыв в случае дистанционного договора. Это означает, что вы, как потребитель, можете отозваться от договора в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин. Срок начинается с момента, когда вы получили товар в своё владение.
В вашем случае кажется, что вы объявили отзыв в течение этого срока, но продавец отказывается его принять. В таком случае важно, чтобы вы могли доказать, что вы объявили отзыв в срок и правильно. Это можно сделать, например, с помощью заказного письма с уведомлением о вручении или письменного подтверждения по электронной почте.
Если продавец все равно не признает ваш отзыв, у вас есть возможность предпринять правовые шаги. Например, вы можете обратиться к адвокату, который будет действовать от вашего имени против продавца. Ваш адвокат может подать соответствующий иск о признании права на отзыв и расторжении договора в соответствующий суд.
Кроме того, вы также можете обратиться в потребительский центр, который проведет переговоры с продавцом и, при необходимости, достигнет внесудебного соглашения. Важно тщательно документировать все доказательства, такие как договор купли-продажи, отзыв и всю коммуникацию с продавцом, чтобы укрепить ваше правовое положение.
В заключение, я хотел бы посоветовать вам не сдаваться и настойчиво преследовать ваше право на отзыв. С поддержкой опытного адвоката у вас есть хорошие шансы успешно решить вашу проблему и вернуть деньги.
Надеюсь, что мои разъяснения смогли вам помочь, и я готов ответить на ваши дополнительные вопросы.
С уважением,
Фридхельм Кребс, адвокат по гражданскому праву
