Wie kann ich mein Recht auf Widerruf bei einem Vertrag durchsetzen?
Februar 10, 2022 | 50,00 EUR | beantwortet von Friedhelm Krebs
Sehr geehrter Rechtsanwalt für Zivilrecht,
ich wende mich an Sie, da ich dringend Hilfe bei der Durchsetzung meines Rechts auf Widerruf bei einem Vertrag benötige. Die Situation ist folgende: Vor zwei Wochen habe ich einen Vertrag über den Kauf eines Produktes abgeschlossen. Nach genauerer Überlegung und Recherche im Internet habe ich festgestellt, dass ich den Vertrag widerrufen möchte, da ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin und es nicht meinen Erwartungen entspricht.
Ich habe bereits versucht, den Verkäufer zu kontaktieren und den Widerruf schriftlich zu erklären, jedoch hat dieser sich geweigert, meinen Widerruf anzuerkennen. Er argumentiert damit, dass ich den Vertrag rechtmäßig abgeschlossen habe und somit kein Widerrufsrecht mehr besteht. Ich fühle mich in dieser Situation machtlos und frustriert, da ich mein Recht auf Widerruf gerne durchsetzen möchte, aber nicht weiß, wie ich weiter vorgehen soll.
Daher meine Frage an Sie: Wie kann ich mein Recht auf Widerruf bei diesem Vertrag durchsetzen? Gibt es rechtliche Schritte, die ich einleiten kann, um den Widerruf zu erzwingen? Welche Möglichkeiten habe ich, um mein Anliegen erfolgreich zu verfolgen und mein Geld zurückzuerhalten?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre fachkundige Beratung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Reuter
Sehr geehrter Herr Reuter,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihres Widerrufsrechts bei einem Vertrag über den Kauf eines Produktes. Es tut mir leid zu hören, dass der Verkäufer sich weigert, Ihren Widerruf anzuerkennen und Sie in dieser Situation frustriert sind. Gerne möchte ich Ihnen mit meiner fachkundigen Beratung weiterhelfen und Ihnen mögliche rechtliche Schritte aufzeigen, um Ihr Recht auf Widerruf erfolgreich durchzusetzen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu erwähnen, dass Verbraucher in Deutschland ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen im Fernabsatz haben. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten können. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
In Ihrem Fall scheint es so zu sein, dass Sie innerhalb dieser Frist den Widerruf erklärt haben, der Verkäufer diesen jedoch nicht akzeptiert. In einem solchen Fall ist es wichtig, dass Sie nachweisen können, dass Sie den Widerruf fristgerecht und ordnungsgemäß erklärt haben. Dies kann beispielsweise durch einen Einschreibebrief mit Rückschein oder einen E-Mail-Nachweis erfolgen.
Sollte der Verkäufer dennoch weiterhin Ihren Widerruf nicht anerkennen, haben Sie die Möglichkeit, rechtliche Schritte einzuleiten. Sie könnten beispielsweise einen Rechtsanwalt einschalten, der für Sie gegen den Verkäufer vorgeht. Ihr Anwalt kann eine entsprechende Klage auf Feststellung des Widerrufsrechts und Rückabwicklung des Vertrages beim zuständigen Gericht einreichen.
Des Weiteren könnten Sie auch die Verbraucherzentrale einschalten, die Verhandlungen mit dem Verkäufer führen und gegebenenfalls eine außergerichtliche Einigung herbeiführen kann. Es ist wichtig, alle Beweismittel wie den Kaufvertrag, den Widerruf und sämtliche Kommunikation mit dem Verkäufer sorgfältig zu dokumentieren, um Ihre Rechtsposition zu stärken.
Abschließend möchte ich Ihnen raten, nicht vorschnell aufzugeben und Ihr Recht auf Widerruf konsequent zu verfolgen. Mit der Unterstützung eines erfahrenen Rechtsanwalts haben Sie gute Chancen, Ihr Anliegen erfolgreich durchzusetzen und Ihr Geld zurückzuerhalten.
Ich hoffe, dass meine Ausführungen Ihnen weiterhelfen konnten und stehe Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Friedhelm Krebs, Rechtsanwalt für Zivilrecht
