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Garantie sur l'appareil électrique

Octobre 16, 2010 | 35,00 EUR | répondu par Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla

Madame, Monsieur,

En mars 2009, j'ai acheté un projecteur Epson sur Amazon auprès d'un vendeur tiers. Maintenant, la lampe est cassée. Epson offrait une garantie d'un an sur la lampe intégrée du modèle, mais il n'y a pas de garantie sur une lampe de rechange.

J'ai contacté le vendeur tiers et lui ai proposé d'acheter un modèle plus récent (avec une garantie de 5 ans) s'il reprenait le modèle ancien et remboursait les frais. Il n'a pas pris la peine de répondre.

Y a-t-il une autre garantie, une garantie légale, ou autre qui pourrait s'appliquer dans ce cas ? Je ne peux pas imaginer qu'un appareil électrique puisse tomber en panne en un an et demi. Avez-vous un conseil ?

Cordialement,

Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla

Cher demandeur,

Merci pour votre demande. Comme la période de garantie est expirée, vous ne pouvez invoquer que la garantie légale. Vous pouvez généralement faire valoir des droits de garantie dans les deux ans suivant la livraison de l'objet acheté.

Cependant, le problème est que vous devriez prouver que l'objet était défectueux lors de la livraison il y a 1,5 ans. Cela ne pourrait être possible que par un expert, mais je ne peux pas vous le recommander en raison du risque financier. Il sera probablement difficile de prouver la défectuosité au moment de la livraison.

Cordialement,

Danjel-Philippe Newerla, avocat