Администратор отказывается принимать неудобные электронные письма.
Август 14, 2014 | 70,00 EUR | отвечено Jan Wilking
Уважаемый господин адвокат,
с начала этого года наше ТСЖ получило нового управляющего, который, кажется, обладает всеми остальными качествами, но, очевидно, не имеет достаточной квалификации для своей деятельности.
Мы являемся небольшим объектом с 6 собственниками, из которых 3 собственника обладают довольно глубокими знаниями по данной теме и также являются важным источником информации для всех предыдущих управляющих и по-прежнему. Управляющий совет, который, по идее, должен быть продолжением руки управления, не действует нейтрально, потому что у него противопоказательное отношение к упомянутым 3 собственникам.
В течение его короткого срока работы было неизбежно вести переписку по электронной почте как в положительном, так и в отрицательном смысле с управляющим. Помимо критики его деятельности в качестве управляющего, он в основном получает важную информацию.
После последнего общего собрания он особенно привлек внимание 3 собственников, потому что с одной стороны в письме о повестке дня он недостаточно назвал предметы решения, потому что он очень поздно и только по требованию предоставил протокол собрания. В протоколе предметы решения были запротоколированы недостаточно ясно, а подписи не были полными. Одно решение даже, после тщательного исследования, могло быть признано недействительным.
Оспаривание решения было уже невозможно, но и не планировалось, а должна была произойти только корректировка протокола.
Ответ управляющего после этого явно не был обусловлен пониманием, а также содержал обвинения.
В пике его сегодняшнего письма, только к собственникам, (оставшиеся 3 собственника не были уведомлены об этом) которые осмелились подвергнуть сомнению его деятельность как управляющего, гласит:
Уважаемые дамы и господа,
я хотел бы напомнить вам, что электронные письма, касающиеся ……………, больше не поступают в мой почтовый ящик и, следовательно, не могут быть прочитаны. Конечно, вам доступен обычный почтовый путь.
С уважением,
Причину он не предоставил, но, очевидно, он намерен лишь затруднить или даже прекратить кратчайший путь общения с критичными собственниками. Это, прежде всего, затронет важные сообщения, которые фактически должны призвать управляющего к немедленным действиям.
Соответствует ли такое поведение, отказываясь принимать письма по электронной почте, надлежащему управлению или есть ли на это юридическая рукоятка?
Большое спасибо.
Уважаемый Запрашивающий,
я с удовольствием отвечу на ваш запрос, учитывая вашу ситуацию и вклад, следующим образом:
Понятие правильного управления не определено в законе. Частично это можно узнать из Закона об обществах с ограниченной ответственностью. Хотя есть несколько решений судов, которые определяют по крайней мере кардинальные обязанности управляющего (например, решение Верховного Суда от 10.06.2011 года - V ZR 146/10) - принятие электронных писем в общем не входит в это понятие.
Таким образом, претензии к управляющему должны быть основаны в первую очередь на заключенном договоре с управляющим. Хороший договор с управляющим также должен содержать положения о возможностях и конкретной форме быстрого контакта.
Если конкретное положение не было определено, договор должен быть соответствующим образом толкован. По крайней мере, для срочных мероприятий управляющий должен быть доступен в кратчайшие сроки, контакт по почте в данном случае будет недостаточным. Однако это не обязательно должно происходить по электронной почте, возможность быстрого контакта, например, по телефону, также будет достаточной.
Если же управляющий изначально предлагал контакт по электронной почте, он в принципе не может просто так и без объяснения исключить эту возможность. Здесь должно произойти согласование интересов. Если управляющий хочет ограничить доступ по электронной почте к сообщениям, требующим немедленных действий, это абсолютно законно. С другой стороны, критическим сособственникам должна быть предоставлена возможность передавать такие сообщения управляющему как можно быстрее.
Если нет других способов быстрого контакта, направление критических сособственников исключительно по почте не должно соответствовать правильному управлению. Тогда должно быть найдено решение, которое позволяет хотя бы для таких сообщений обеспечить быстрый контакт по электронной почте, телефону и т. д.
Поэтому юридическое право на передачу управляющему общих, не срочных критических запросов и замечаний по электронной почте, вероятно, не существует - в этом случае сособственников могут направить на почту, если в договоре с управляющим ничего не предусмотрено. Следует отметить, что в этом случае все сособственники должны быть обращены одинаково, если нет достаточного основания для дифференциации (решение Верховного Суда от 30.11.2012 года - Az. V ZR 234/11).
Надеюсь, что это дало вам первое полезное направление. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь бесплатной функцией запроса.
С уважением
