Kreditkarte
Gefragt am 08.01.201020:58 Uhr | Einsatz: € 20,00 | Status: Beantwortet | Aufrufe: 4028
Meine Kreditkarte wurde missbraucht und ich soll jetzt 2000€ zahlen, die ich nicht habe. an wen muss ich mich nun wenden? kann ich iwelche rechtlichen schritte dagegen einleiten.
gruß
Fragesteller
Gefragt am 08.01.2010 20:58 Uhr
Antwort von Steffan Schwerin (Frage zu Sonstige Fragen an Rechtsanwälte)
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),
die von Ihnen gestellten Fragen beantworte ich unter Berücksichtigung des geschilderten Sachverhaltes sowie Ihres Einsatzes wie folgt:
Hier sollten Sie zunächst bei der Polizei Strafanzeige gegen Unbekannt erstatten, soweit Sie nicht wissen, wer der Täter ist.
Mit dieser Anzeige gehen Sie dann zu Ihrer Bank und regeln dort weiteres. Gegebenenfalls kann die Bank dann weitere Schritte veranlassen.
Die Bank kann ggf. auch die Beträge zurückbuchen.
Folgende Schritt sind also einzuhalten:
1. Nach Erhalt der Abrechnung unverzüglich über die Hotline-Nummer auf der Abrechnung anrufen. Dort den Sachverhalt erklären und Karte umgehend sperren. Am besten Ticket ID und Ansprechpartner aufschreiben.
2. Zur Missbrauchsabteilung durchstellen lassen und dort genau sagen, welche Buchungen nicht von einem Sinn und wo man gerne Einspruch einlegen möchte ...
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