Wohnungsrenovierung

Guten Tag, ich bin aus meiner Mietwohnung ausgezogen, und habe eine Firma beauftragt die Renovierungen durch zuführen. Preis: 440 € Den Fusch den die Firma gemacht ist unbeschreibbar. Des weiteren hat die Firma mir bis heute keine Rechnung geschrieben. Sondern nur eine Auftragsbestätigung. Trotzdem hat die Firma jetzt ein Inkasso Büro eingeschaltet. Auch hat die Firma und das Inkasso Büro mich nur per E-Mail kontaktiert, nicht aber per Post. Meine Frage: Ist die Forderung berechtigt? Reicht eine Auftragsbestätigung aus? MfG Sven Kirschner