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Facture

Octobre 8, 2009 | 50,00 EUR | répondu par Andreas Scholz

Bonjour, j'aurais une question. Nous avons une agence médicale qui organise le transfert de patients de la CEI vers l'Allemagne. En février 2007, nous avons eu un patient qui a été opéré à Munich. Toutes les factures cliniques s'élevaient à 11 009,05 €, malheureusement nous avons mentionné un montant de 13 550,00 € dans la facture finale. Cette semaine, le patient est venu nous voir pour contester la facture du 12.03.07.

Dans notre contrat, il est stipulé:
3. Conditions de paiement.
3.1. Le "client" effectue un prépaiement de 100% de la valeur des services médicaux conformément à la facture émise par "Medtour Service" dans les cinq jours ouvrables suivant la signature du présent contrat.
3.2. "Medtour Service" effectue les facturations avec les établissements médicaux pour les services médicaux fournis au patient de manière autonome.
3.3. Le "client" effectue un prépaiement de 100% de la valeur des services supplémentaires fournis dans le cadre du présent contrat (Pos.2.1.6.).
3.4. En cas de nécessité de poursuivre l'examen ambulatoire ou hospitalier et/ou le traitement du patient ou de fournir des services médicaux supplémentaires pendant la prestation des services médicaux, "Medtour Service" informera le "client" de ces circonstances dans les trois jours et lui enverra une nouvelle estimation et facture à payer. Si le "client" accepte la nouvelle estimation, il paie la facture émise par "Medtour Service" dans les trois jours ouvrables. Sinon, "Medtour Service" organise le départ du patient et de ses accompagnateurs et informe le "client" de la date de départ.
3.5. En cas de menace avérée pour la vie et la santé du patient, "Medtour Service" est autorisé, aux frais du "client" et sans consultation supplémentaire avec lui, à organiser la fourniture des services médicaux nécessaires au patient sur la base des recommandations médicales, que le "client" doit payer dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la facture de "Medtour Service".
3.6. En cas de non-utilisation complète des fonds transférés par le "client" dans le cadre du présent contrat, le solde de ces fonds sera remboursé au "client" par "Medtour Service" dans les 30 jours suivant la fourniture des services méd

Andreas Scholz

Cher demandeur,

Le patient vous a effectivement payé plus que ce que vous aviez le droit de demander.

Pour cette raison, le patient a en principe le droit de demander le remboursement du montant trop payé.

Le droit au remboursement n'est pas encore prescrit. Il s'applique ici le délai de prescription ordinaire de trois ans. Le délai commence à la fin de l'année où la créance est née, § 199 alinéa 1 du BGB, dans votre cas le 1.1.08. La prescription prendra donc effet dans votre cas le 31.12.2010.

Je n'ai pas trouvé dans l'extrait de vos CGV d'accord sur la réduction du délai de prescription. En particulier, même en cas de réduction éventuelle du délai de prescription à un an, cela ne signifierait pas que la créance est prescrite, la prescription se terminerait toujours le 31.12.09.

La demande de remboursement du client est donc légitime.

J'espère avoir pu vous aider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander.

Cordialement,

Andreas Scholz, avocat