Telekomvertrag
Oktober 13, 2010 | 25,00 EUR | beantwortet von Bernhard Müller
Hallo,
ich habe bisher einen VDSL Vertrag der Telekom und bin hiermit auch zufrieden. Jetzt ziehe ich Ende des Monats um und habe den Umzug bei der Telekom beantragt. Dort sagte man mir, dass ich kein VDSL mehr bekommen könnte, sondern nur noch Call & Surf. Gestern bekamm ich die Auftragsbestätigung. Daraufhin rief ich bei der Telekom an um zu erfahren wie es mit der Vertragslaufzeit aussieht. Dort sagte man mir, dass dies ein Neuvertrag ist und 2 Jahre läuft. Meine Frage: Ist dies rechtens? Ich kann schließlich nichts dafür, dass die Telekom mir mein bisherigen Vertrag nicht mehr anbieten kann. Was passiert wenn ich dem Neuvertrag über Call & Surf widerspreche? Komme ich ggf. irgendwie von der Telekom weg um einen anderen Anbieter zu suchen?
Sehr geehrter Fragesteller,
es handelt sich bei dem Vertrag für den Anschluß in der neuen Wohnung tatsächlich um einen neuen Vertrag.
Da Sie einen VDSL Vertrag nachgefragt haben und die Telekom Ihnen nur einen Call & Surf Vertrag angeboten hat, ist meines Erachtens noch kein Vertragsabschluss zustande gekommen.
Um jedes Mißverständnis auszuräumen, sollten Sie der Telekom unverzüglich schreiben. „Ich habe nie einen call & Surf Vertrag mit ihnen abgeschlossen und werde dies auch nicht tun, hilfsweise wird der angebliche call & Surf Vertrag widerrufen."
Dann können Sie einen Vertrag mit einem anderen Anbieter abschließen.
Falls noch nicht geschehen sollte auch der VDSL Vertrag in der alten Wohnung ausdrücklich gekündigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Müller Rechtsanwalt
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