Eğer uçuşum grev nedeniyle iptal edildiyse tazminat hakkım var mı?
Ocak 24, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Ralf Schlittmaier
Sayın Avukat,
Ben Wanda Wunderlich ve seyahat hukukuyla ilgili bir soru hakkında sizden yardım istiyorum. Kısa bir süre önce grev nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bir tazminat hakkım olup olmadığını merak ediyorum.
Durum şu şekilde: Uzun zamandır beklediğim tatilime başlamak için bir uçuş rezervasyonu yaptım. Ancak kalkıştan kısa bir süre önce yer hizmetlerinin grevi nedeniyle uçuşumun iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Bu nedenle seyahat planlarımı tamamen değiştirmek zorunda kaldım ve ciddi rahatsızlıklar yaşadım.
Bu durumda bir tazminat hakkım olup olmadığı konusunda endişeliyim. İnternette uçuş iptallerinde grev nedeniyle yolcuların genellikle bir tazminat hakkına sahip olduğunu okudum. Ancak bu durumun benim durumumda da geçerli olup olmadığı ve tazminat miktarının ne kadar olabileceği konusunda emin değilim.
Bu nedenle seyahat hukuku konusunda deneyimli bir avukat olarak size sormak istediğim soru şudur: Greve dayalı uçuşumun iptali nedeniyle bir tazminat hakkım var mı ve varsa, bu tazminat ne kadar olabilir? Benim durumumda geçerli olabilecek özel yasal düzenlemeler var mı?
Profesyonel danışmanlık ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Wanda Wunderlich
Sayın Bayan Wunderlich,
Streik nedeniyle uçuşunuzun iptal edilmesi ve seyahat hakkı kapsamında tazminat talebinizle ilgili sorunuz için teşekkür ederim. Gerçekten de, yolcuların bu tür durumlarda hakları hakkında bilgilendirilmesi ve uygun şekilde tazmin edilmeleri önemlidir.
AB Yönetmeliği 261/2004'e göre, genellikle uçuş iptallerinde yolcular, havayolu şirketinin sorumlu olduğu ve olağanüstü durumların olmadığı durumlarda tazminat talep etme hakkına sahiptir. Yer hizmetleri personelinin grevleri genellikle olağanüstü durumlar olarak kabul edilmez, çünkü bunlar bir havayolu şirketinin normal iş riskleri arasındadır.
Sizin durumunuzda, yer hizmetleri personelinin grevleri nedeniyle uçuşunuz iptal edildiğinden, teorik olarak tazminat talep etme hakkınız olabilir. Tazminat miktarı, uçuşunuzun mesafesine göre değişir ve genellikle 1.500 km'ye kadar uçuşlar için 250 Euro, AB içi 1.500 km'den fazla uçuşlar için 400 Euro ve diğer 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlar ile 3.500 km'den fazla uçuşlar için 600 Euro'dur.
Havayolu şirketinin, iptalin olağanüstü durumlardan kaynaklandığını ve alınabilecek makul önlemlerle önlenebileceğini kanıtlayamadıkça, size tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmaktadır. Sizin durumunuzda, yer hizmetleri personelinin grevleri nedeniyle iptal edildiği için, havayolu şirketinin bu savunmayı başarılı bir şekilde kullanması olası değildir.
Bu nedenle, doğrudan havayolu şirketi ile iletişime geçip tazminatınızı talep etmeniz önerilir. Havayolu şirketi talebinizi reddeder veya uygun bir tazminat sunmazsa, seyahat hukuku konusunda deneyimli bir avukata başvurarak haklarınızı koruyabilirsiniz.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umarım ve başka sorularınız için memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Ralf Schlittmaier, Avukat
