Есть ли у меня право на компенсацию, если мой рейс был отменен из-за забастовки?
Январь 24, 2023 | 40,00 EUR | отвечено Ralf Schlittmaier
Уважаемый юрист,
меня зовут Ванда Вундерлих, и я обращаюсь к вам с вопросом по поводу права на путешествия. Недавно мой рейс был отменен из-за забастовки, и я задаюсь вопросом, имею ли я право на компенсацию.
Исходная ситуация следующая: Я забронировала билет на рейс, чтобы отправиться в долгожданный отпуск. Но незадолго до вылета я получила уведомление о том, что мой рейс был отменен из-за забастовки обслуживающего персонала. В результате мне пришлось полностью пересмотреть свои планы поездки и испытала значительные неудобства.
Я беспокоюсь, имею ли я право на компенсацию в подобной ситуации. В интернете я прочитала, что пассажиры часто имеют право на компенсацию в случае отмены рейсов из-за забастовок. Однако я не уверена, применимо ли это к моему случаю и какова может быть сумма компенсации.
Мой вопрос к вам, как опытному юристу по вопросам права на путешествия, состоит в следующем: Имею ли я право на компенсацию за отмену моего рейса из-за забастовки и если да, на какую сумму может быть эта компенсация? Существуют ли специальные правовые нормы, которые могли бы примениться в моем случае?
Заранее благодарю вас за ваш профессиональный совет и поддержку.
С уважением,
Ванда Вундерлих
Уважаемая госпожа Вундерлих,
Благодарим Вас за обращение относительно отмены Вашего рейса из-за забастовок и Вашего возможного права на компенсацию в соответствии с законодательством о путешествиях. Действительно важно, чтобы пассажиры были осведомлены о своих правах в подобных ситуациях, чтобы быть адекватно компенсированными.
Согласно Европейскому регламенту 261/2004, пассажиры обычно имеют право на компенсацию при отмене рейсов из-за забастовок, если авиакомпания несет ответственность за отмену и отсутствуют чрезвычайные обстоятельства. Забастовки аэропортовского персонала обычно не считаются чрезвычайными обстоятельствами, так как они являются обычным риском деятельности авиакомпании.
В Вашем случае, поскольку Ваш рейс был отменен из-за забастовок аэропортовского персонала, Вы, вероятно, имеете право на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния Вашего рейса и обычно составляет 250 евро для рейсов до 1 500 км, 400 евро для рейсов в пределах ЕС более 1 500 км и для всех остальных рейсов между 1 500 и 3 500 км, а также 600 евро для рейсов более 3 500 км.
Важно отметить, что авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию, если она не сможет доказать, что отмена вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которые не могли быть предотвращены разумными мерами. В Вашем случае, поскольку отмена была вызвана забастовками аэропортовского персонала, маловероятно, что авиакомпания сможет успешно применить такую защиту.
Поэтому рекомендуется обратиться напрямую к авиакомпании и требовать компенсацию. Если авиакомпания отклонит Ваше требование или не предложит адекватную компенсацию, Вы можете обратиться к опытному адвокату по законодательству о путешествиях, чтобы защитить свои права.
Надеюсь, что эта информация будет полезна и я готов ответить на любые дополнительные вопросы.
С уважением,
Ральф Шлиттмаер, адвокат
