mm-Markisen akzeptiert Gewaehrleistungssfall nicht

Die Markisenfirma mm-Markisen bietet laut Rechnung drei Jahre Gewaehrleistung auf ihre Markisenkonstruktion. Nach dem zweiten Sommer hat sich schon der erste Halter verbogen und die Markise haengt heute schief. Meinen Vorwurf, die Halter der Markise sind fuer diesen Montagefall nicht ausreichend konstruiert bzw. die Markise sei von mm-Markisen nicht richtig montiert worden weshalb sich der Halter verbogen hat, wird von mm-Markisen nicht akzeptiert. Die Firma behauptet, es seien die Februarwinde Schuld an dem verbogenen Halter, und dies, obwohl die Markise im Februar nicht ausgefahren war und obwohl an der Markise ein von mm-Markisen mitgelieferter Windwaechter ist, der die Markise einfahren soll, wenn starke Winde herrschen.
Auch nach mehreren Emails und vielen Telefonaten bleibt die Firma auf ihrem Standpunkt, dass sich die Markise durch meine Schuld verbogen haette: "Es koenne nicht sein, dass sich eine mm-Markise verbiegt".
Koennen Sie mir sagen welche Moeglichkeiten ich habe, meine Gewaehrleistungsansprueche gegen mm-Markisen durchzusetzen? Wie sollte ich mich in diesem Fall weiter verhalten?
Im Anhang finden Sie den Kaufvertrag mit der Gewaehrleistungsfrist, Bilder des verbogenen Halters sowie meinen bisherigen Schriftverkehr mit mm-Markisen.
Vielen Dank im Voraus!