Gebrauchtwagengarantie

Guten Tag,
ich habe am 26.02.2009 bei der Firma Schiel und Sasse einen BMW X5 Bj.09/2002 ,Laufleistung ca 144 000 km , gekauft.
Auf mein Drängen wurde eine Gebrauchtwagengarantie mit der Real-Garant abgeschlossen. Am 12.01.2010 ist das Automatikgetriebe kaputt gegangen.Ich habe am nächsten Morgen beim Verkäufer den Schaden gemeldet und die Versicherung in Kenntnis gesetzt.Laut Garantiebedingungen muß ich 60% der Materialkosten selbst tragen.
Die Versicherung besteht aber auf eine bestimmte Reparaturfirma (die deutlich teurer ist als der Durchschnitt in Berlin),die mich seit einer Woche hinhält weil sie im Moment so stark ausgelastet ist.Mir wurde am 14.01.2010 gesagt,dass eine Reparatur vor dem 25.01. nicht möglich ist und ein genauer Termin noch nicht vergeben kann.
Die Versicherung hat mir angeboten ,dass als einzige Möglichkeit noch besteht das Fahrzeug direk bei BMW reparieren zu lassen, wodurch sich meine Kosten verdoppeln würden ,was ich nicht einsehen will.Ich habe der Versicherung angeboten ,dass ich die Reparatur in einer anderen Getriebereparaturwerkstatt durchführen lassen würde , wodurch sich die Kosten für mich und für die Versicherung erheblich senken lassen würden.Darauf lässt sich die Versicherung aber nicht ein.Nachdem ich noch einmal mit der Versicherung telefoniert habe und auf einen früheren Termin in der Vertragswerkstatt gedrängt habe hat man mir gesagt ,dass man mit der Werkstatt reden würde.
Ich habe dann noch einmal mit der Werkstatt telefoniert und mir wurde gesagt,dass ich einen zeitnahen Termin bekomme und man würde mich gleich zurückrufen.(das wäre dann der dritte Rückruf auf den ich warte).
Ich denke ,dass ich hier nur hingehalten werde.
Wie lange muss ich denn auf mein Auto verzichten?
Lohn es sich die Reparatur woanders durchführen zu lassen und dann die Versicherung zu belangen?
vielen Dank im Voraus,
L.grunewald