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Est-ce que RRV rembourse également en cas d'annulation 15 jours avant le départ en voyage ?

Mars 21, 2020 | 30,00 EUR | répondu par Steffan Schwerin

Bonjour,
Mon partenaire de voyage avait prévu un voyage aux Seychelles avec un vol aller, une croisière en voilier dans un groupe séparé, un vol intérieur vers le point de départ de la croisière, ainsi qu'un vol aller-retour pour moi vers le même endroit, suivi d'un circuit avec moi et d'un vol retour commun en Allemagne.
Le 11 mars, il a téléphoné à une employée de son assurance annulation de voyage et lui a dit qu'il était en traitement médical depuis quelques semaines pour une bronchite sévère et qu'il n'était pas sûr de pouvoir entreprendre le voyage le 27 mars. Elle lui a alors envoyé un formulaire de demande et il a annulé le même jour les vols auprès de la compagnie aérienne ainsi que le circuit chez un voyagiste basé en Allemagne (hébergement ; voiture de location, ferry). Ce dernier dans le but de réduire les coûts de l'assurance annulation de voyage (soit 40% du prix du voyage). Il y a aussi le vol intérieur mentionné ci-dessus pour environ 80 €, qui n'est pas annulable/modifiable. Les coûts de la croisière en voilier ne sont pas encore engagés, car le prestataire a accepté de la reporter à une date indéterminée. Cependant, mon compagnon préférerait également annuler cette partie du voyage, car sa santé se détériore de plus en plus.
Voici mes questions :
1) L'assurance annulation de voyage doit-elle payer si mon compagnon est déclaré inapte au voyage par son médecin traitant juste avant le départ - même si les annulations ont été faites le 11 mars ?
2) Y a-t-il des délais dans lesquels on peut annuler avant le départ maximum ? Si cela est de 14 jours, doit-il alors prouver ou attester de manière crédible qu'il avait l'intention de se rendre à Francfort/Main le 25 mars (nuit chez des amis) ?
3) Est-ce que le fait que, en raison de la crise du coronavirus, le voyage aurait de toute façon été impossible (interdiction d'entrée/arrêt du trafic aérien) ou non recommandable (absence de soins médicaux adéquats sur les îles seychelloises de Praslin et La Digue en cas de maladie) joue un rôle ?
4) L'assurance annulation de voyage de mon compagnon doit-elle également couvrir mes frais d'annulation, alors que nous partageons le circuit et le vol retour, mais que mon vol aller

Steffan Schwerin

Cher demandeur,

Merci pour votre demande.

Je suis heureux de répondre à vos questions comme suit:

1) La RRV doit-elle payer si mon accompagnateur est déclaré inapte à voyager par le médecin traitant peu de temps avant le voyage - même si les annulations ont eu lieu le 11 mars ?

Si l'incapacité de voyager due à une maladie est assurée et qu'une telle annulation survient soudainement, l'assurance annulation de voyage doit également s'appliquer.


2) Y a-t-il des délais dans lesquels on peut annuler avant le départ en voyage ? Si cette période est de 14 jours, doit-il alors attester de manière crédible ou prouver qu'il avait l'intention de se rendre à Francfort/Main le 25 mars (nuit chez des amis) ?

Il est possible d'annuler même le jour du départ en voyage (ou plus exactement, déclarer la résiliation du contrat de voyage).

Si des frais de déplacement le 25.03 vers FFM doivent être réclamés, cela doit être mentionné.


3) Est-ce que le fait que, en raison de la crise du coronavirus, un voyage aurait de toute façon été impraticable (interdiction d'entrée/suspension des vols) ou peu raisonnable (absence de soins médicaux adéquats sur les îles Seychelles de Praslin et La Digue en cas de maladie) joue un rôle ?

Oui, c'est pourquoi l'organisateur de voyage doit normalement rembourser tous les frais engagés et annuler complètement le voyage sans frais.


4) La RRV de mon accompagnateur doit-elle également couvrir mes frais d'annulation, même si nous partageons le circuit et le vol de retour, mais que mon vol aller devait se faire séparément ?

Cela dépend entièrement de ce que couvre précisément la RRV. Les compagnons de voyage ne sont pas toujours automatiquement couverts.

Cordialement,

Steffan Schwerin
Avocat