Спросите юриста по теме Право на поездки

Оплачивает ли RRV также при отмене за 15 дней до начала поездки?

Март 21, 2020 | 30,00 EUR | отвечено Steffan Schwerin

Здравствуйте,
Мой партнер по путешествию планировал совместное путешествие на Сейшельские острова с вылетом туда, парусным туром в отдельной группе, внутренним рейсом обратно к месту начала тура, а также вылетом для меня на тот же пункт и последующим туром со мной, а затем общим обратным рейсом в Германию.
11 марта он позвонил сотруднице своей страховой компании по отмене поездки и сообщил ей, что уже несколько недель лечится от сильного бронхита и не уверен, что сможет начать путешествие 27 марта. После этого она прислала ему заявление, и он отменил тот же день рейсы в авиакомпании, а также тур у туроператора с офисом в Германии (проживание; аренда автомобиля, паром). Последнее в связи с тем, что обязан снизить расходы на RRV (все-таки 40% от стоимости поездки). Кроме того, указанный внутренний рейс за около 80 евро, который не подлежит отмене/перебронированию. Затраты на парусный тур пока не возникнут, так как провайдер согласился отложить его на неопределенное время. Однако моему партнеру было бы удобнее отменить и эту часть путешествия, так как его здоровье ухудшается.
Итак, мои вопросы:
1) Должна ли RRV платить, если мой партнер был объявлен врачом недееспособным непосредственно перед поездкой - даже если отмены произошли 11 марта?
2) Существуют ли какие-либо сроки, в пределах которых можно отменить поездку максимально? Если это 14 дней, должен ли он убедительно утверждать или доказывать, что уже 25 марта собирался отправиться во Франкфурт (ночевка у друзей)?
3) Имеет ли значение то, что из-за кризиса с коронавирусом поездка все равно была бы невозможна (запрет на въезд/прекращение авиасообщения) или нежелательна (адекватное медицинское обслуживание на островах Праслин и Ла Диг в случае заболевания не гарантировано)?
4) Должна ли RRV моего партнера также покрывать мои потери, учитывая, что мы разделяем только тур и обратный рейс, а мой вылет должен был быть отдельным?
Большое спасибо за ваше внимание!

Steffan Schwerin

Уважаемый Задающий вопрос,

Благодарим вас за ваш запрос.

С удовольствием отвечу на ваши вопросы следующим образом:

1) Должна ли будет страховка от несчастных случаев возместить расходы, если мой спутник был объявлен негодным к путешествию своим лечащим врачом за короткое время до поездки - даже если отмена уже произошла 11 марта?

Если страхование от несчастных случаев в случае болезни предусмотрено и происходит такая непредвиденная отмена, то страховка от несчастных случаев также должна покрыть это.


2) Существуют ли какие-либо сроки, в пределах которых можно максимально отменить перед поездкой? Если это составляет 14 дней, нужно ли будет доказать или подтвердить, что он уже планировал отправиться во Франкфурт 25 марта (ночлег у друзей)?

Можно отменить поездку в день начала путешествия (или, правильнее говоря, объявить отказ от договора о поездке).

Если здесь уже сделаны заявления о расходах на поездку 25.03. во Франкфурт, их нужно указать.


3) Имеет ли значение, что из-за кризиса коронавируса поездка в любом случае была бы невозможна (запрет на въезд / прекращение авиасообщения) или неприемлема (адекватного медицинского обслуживания на островах Сейшельских островов Праслин и Ла Диг в случае болезни не было)?

Да, по этой причине туристическая компания обязана вернуть все понесенные расходы и полностью бесплатно отменить поездку.


4) Должна ли страховка от несчастных случаев моего спутника также покрывать мои расходы в случае отмены, поскольку мы делимся туром и обратным рейсом, но мой вылет должен был быть отдельным?

Все зависит от того, что именно включает в себя страховка от несчастных случаев. Не всегда сопутствующие лица автоматически застрахованы.

С уважением,

Стефан Шверин
Адвокат