Condor Нанесение телесных повреждений на борту самолета
Мой трехлетний сын и я вернулись из отпуска в Хургаде с Кондором в начале февраля.
Около 19 часов моему сыну захотелось на туалет. Конечно, я пошла с ним.
Так как на бортовом туалете мало места, я оставила дверь приоткрытой, чтобы сначала расстегнуть штаны моему сыну.
Сзади я услышала стюардессу, которая сказала мне закрыть дверь. Я ответила: "Подождите немного, мне нужно сначала расстегнуть штаны сыну и посадить его на туалет".
На что стюардесса ответила: "Закройте дверь" и с силой захлопнула дверь за моей спиной, так что я упала вперед с сыном, и он испугался до такой степени, что сделал в штаны.
Трусы и джинсы, конечно же, были мокрыми, и так как мой сын обычно не делает в штаны, у меня не было запасной одежды.
Так что мой сын должен был остаться на остатке 2 часового полета без трусов и джинс на своем кресле. Одеяла закончились. Когда-то я привязал ему мою куртку, а сама осталась только в футболке.
Когда я спросила стюардессу, что это значит, она сказала довольно нахально: "Ну, значит, вам нужно было пойти на туалет раньше, если ему так срочно".
Так что мой сын должен был надеть мокрые трусы и джинсы при посадке и это при минус 10 градусах в Германии.
На следующий день он жаловался на боль при мочеиспускании, и нам доктор подтвердил, что у него цистит, что меня не удивляет, ведь он должен был сидеть 2 часа обнаженным на кресле.
Я написала жалобу в Кондор, пока что не получила ответа, кроме того, что дело будет рассмотрено, и возможно, мне будет выслан чек.
Есть ли у меня право на компенсацию морального ущерба? Если да, в каком размере?
