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Agression corporelle de Condor dans l'avion.

Février 20, 2010 | 20,00 EUR | répondu par Michael Vogt

Mon fils de 3 ans et moi sommes rentrés de vacances à Hurghada avec Condor début février.

Vers 19 heures, mon fils a dû aller aux toilettes. Bien sûr, je suis allé avec lui.

Comme il y a peu de place aux toilettes de bord, j'ai laissé la porte entrouverte pour pouvoir ouvrir le pantalon de mon fils.

J'ai entendu l'hôtesse dire par derrière que je devais fermer la porte. J'ai répondu : "Un petit moment s'il vous plaît, je dois ouvrir le pantalon de mon fils et l'asseoir aux toilettes d'abord".

L'hôtesse a alors dit "Fermez la porte" et a jeté la porte dans mon dos, de sorte que j'ai basculé en avant avec mon fils et qu'il a eu tellement peur qu'il a fait pipi dans son pantalon.

Le caleçon et le jean étaient bien sûr trempés et comme mon fils ne fait normalement pas pipi dans son pantalon, je n'avais pas de vêtements de rechange avec moi.

Mon fils a donc dû rester assis sur son siège pendant les 2 heures de vol restantes sans caleçon et sans jean. Il n'y avait plus de couvertures disponibles. À un moment donné, je lui ai attaché ma veste et moi-même je n'avais plus qu'un t-shirt.

Lorsque j'ai interpellé l'hôtesse à ce sujet, elle m'a répondu très impertinemment : "Eh bien, vous devrez aller aux toilettes plus tôt s'il est si pressé".

Mon fils a donc dû mettre son caleçon et son jean mouillés à l'atterrissage, avec une température de MOINS 10 degrés en Allemagne.

Le lendemain, il s'est plaint de douleurs en urinant et le médecin nous a confirmé qu'il avait une cystite, ce qui ne me surprend pas étant donné qu'il a dû rester assis nu sur son siège pendant 2 heures.

J'ai formulé une plainte écrite auprès de Condor, mais je n'ai pas encore reçu de réponse, sauf que l'affaire est en cours d'examen et que je pourrais éventuellement recevoir un chèque de dédommagement.

Ai-je droit à des dommages et intérêts ? Si oui, à quel montant ?

Michael Vogt

Cher demandeur,
Cher demandeur,

Je suis heureux de répondre à votre question sur la base des faits que vous avez décrits et en tenant compte de votre engagement de la manière suivante:

Si un dommage est causé par le comportement de la compagnie aérienne, cette dernière est tenue de le réparer.

Dans le domaine du transport aérien, il existe certaines règles spéciales qui régissent même une responsabilité de la compagnie aérienne sans faute, notamment l'Accord de Montréal.

Une indemnité compensatoire doit également être versée, qui devrait s'élever à environ 500,00 EUR dans votre cas.

En résumé, je vous recommande donc de faire appel à un avocat pour faire valoir vos droits.

J'espère que ma réponse vous a donné un premier aperçu de la situation juridique.

Je tiens à vous rappeler que cette réponse, basée sur vos informations, ne constitue qu'une première évaluation juridique des faits. Cela ne peut pas remplacer une évaluation complète. En ajoutant ou en omettant des informations pertinentes, l'évaluation juridique peut être complètement différente.

Vous pouvez bien sûr me contacter dans le cadre de l'option de demande d'information sur ce portail ou via mon adresse e-mail.

Pour une représentation des intérêts au-delà de cette consultation initiale, mon cabinet est également à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end et je reste

Cordialement,

RA Michael Vogt