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Report de réservation

Septembre 21, 2011 | 35,00 EUR | répondu par Steffan Schwerin

Chez Air Berlin, j'ai réservé le vol suivant :

18.12.2011 Cologne - Gran Canaria 15h00 - 18h30

Aujourd'hui, j'ai reçu un email d'Air Berlin avec la modification suivante :

17.12.2011 Cologne - Gran Canaria 05h05 - 08h45

La justification est la suivante : Pour des raisons imprévues, il a malheureusement été nécessaire de modifier partiellement l'exécution du vol.

On me propose une compensation de 25 €.

Ma question : dois-je accepter cela ? Mon appartement de vacances réservé ne sera disponible que le 18.12 et j'ai délibérément choisi le vol de l'après-midi. J'aimerais annuler à la fois le vol aller et le vol retour, bien sûr sans frais pour moi. En ce moment, il est annoncé dans les médias qu'Air Berlin annule 1 000 vols pour des raisons de rationalisation et la suppression future d'emplois est également en discussion.

Dois-je en tant que cliente d'Air Berlin en pâtir ?

Steffan Schwerin

Cher(e) demandeur(se),

Je réponds aux questions que vous avez posées en tenant compte des faits exposés ainsi que de votre engagement, comme suit :

Comme le partenaire contractuel ne peut pas respecter sa part du contrat, vous avez également la possibilité de vous retirer du contrat.
Vous n'êtes pas obligé(e) de accepter une compensation de 25 euros.

Vous devriez réfléchir à la meilleure solution :

Soit vous prenez le vol et exigez qu'on vous offre une nuitée du 17 au 18 décembre.
Soit vous vous retirez complètement du contrat et réservez autrement.

En conclusion, je tiens à vous rappeler que cette plateforme ne peut remplacer une consultation juridique détaillée et personnalisée. L'objectif est uniquement de fournir une première estimation sommaire de votre problème juridique basée sur les informations que vous avez fournies à un avocat. Les conseils juridiques que je vous donne sont basés uniquement sur les éléments de fait que vous avez fournis. L'ajout ou la suppression d'informations pertinentes dans la description de votre situation peut entraîner une évaluation juridique totalement différente.

J'espère vous avoir donné une première idée et que mes explications vous seront utiles. N'hésitez pas à me contacter via l'option de suivi sur cette plateforme.

De plus, je suis bien sûr disponible pour une consultation plus approfondie. Le montant de la consultation initiale serait entièrement déduit.
Une plus grande distance entre l'avocat et le client n'est généralement pas un problème. Grâce aux moyens de communication modernes tels que l'e-mail, le courrier, le fax et le téléphone, il est également possible d'exécuter le mandat.

Cordialement

Steffan Schwerin
Avocat

Cabinet d'avocats Steffan Schwerin
Golmsdorfer Str. 11
07749 Jena

Tél. : 03641 801257
Fax : 032121128582

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