Wie gehe ich vor, wenn mein gebuchter Flug stark verspätet ist?
September 25, 2023 | 40,00 EUR | beantwortet von Ralf Schlittmaier
Sehr geehrter Rechtsanwalt für Reiserecht,
ich heiße Andreas Kessler und habe kürzlich einen Flug gebucht, der jedoch stark verspätet war. Die Situation war sehr frustrierend für mich, da ich dadurch wichtige Termine verpasst habe und zusätzliche Kosten entstanden sind. Ich frage mich nun, wie ich in diesem Fall am besten vorgehen sollte, um eine angemessene Entschädigung zu erhalten.
Der Flug war von Frankfurt nach Barcelona geplant und sollte um 15:00 Uhr abfliegen. Jedoch gab es technische Probleme mit dem Flugzeug, wodurch sich der Abflug um mehrere Stunden verzögerte. Letztendlich sind wir erst um 21:00 Uhr gestartet, was zu einer erheblichen Verspätung führte. Dadurch habe ich meine geschäftlichen Termine in Barcelona verpasst und musste kurzfristig eine zusätzliche Übernachtung sowie einen neuen Flug buchen.
Meine Sorgen liegen nun darin, dass ich als Passagier nicht nur Zeit und Geld verloren habe, sondern auch meine Pläne durcheinander geraten sind. Ich frage mich, ob ich Anspruch auf eine Entschädigung habe und wie ich diese geltend machen kann. Außerdem bin ich unsicher, ob ich mich direkt an die Fluggesellschaft wenden soll oder ob ich einen Anwalt für Reiserecht einschalten sollte.
Können Sie mir bitte erklären, welche Schritte ich unternehmen muss, um eine Entschädigung für die Flugverspätung zu erhalten? Gibt es konkrete gesetzliche Regelungen, die mir in diesem Fall helfen könnten? Ich wäre Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung und Beratung in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Kessler
Sehr geehrter Herr Kessler,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Flugverspätung, die Sie kürzlich erlebt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie durch diese Situation wichtige Termine verpasst haben und zusätzliche Kosten entstanden sind. Als Anwalt für Reiserecht kann ich Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen und Ihnen erklären, welche Schritte Sie unternehmen können, um eine angemessene Entschädigung zu erhalten.
In Ihrem Fall, in dem der Flug von Frankfurt nach Barcelona aufgrund technischer Probleme stark verspätet war, haben Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung. Diese Verordnung regelt die Rechte von Fluggästen bei Flugverspätungen, Annullierungen und Überbuchungen. Gemäß dieser Verordnung haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro pro Person, abhängig von der Entfernung des Fluges.
Um eine Entschädigung zu erhalten, sollten Sie sich zunächst direkt an die Fluggesellschaft wenden und Ihren Anspruch geltend machen. Sie können dies entweder schriftlich oder per E-Mail tun und dabei alle relevanten Informationen wie Flugnummer, Datum, Abflug- und Ankunftszeit sowie Ihre zusätzlichen Kosten angeben. Es ist wichtig, dass Sie alle Belege und Belege für die entstandenen Kosten vorlegen, um Ihren Anspruch zu untermauern.
Sollte die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnen oder nicht angemessen reagieren, empfehle ich Ihnen, einen Anwalt für Reiserecht einzuschalten. Ein erfahrener Anwalt kann Ihre Ansprüche prüfen, rechtlich vertreten und gegebenenfalls Klage gegen die Fluggesellschaft einreichen. In vielen Fällen kann die Einschaltung eines Anwalts dazu beitragen, dass Sie eine angemessene Entschädigung erhalten.
Zusammenfassend sollten Sie sich zunächst an die Fluggesellschaft wenden und Ihren Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Falls erforderlich, können Sie auch die Unterstützung eines Anwalts in Anspruch nehmen, um Ihre Rechte als Passagier durchzusetzen. Die EU-Fluggastrechteverordnung bietet Ihnen einen klaren rechtlichen Rahmen, um eine angemessene Entschädigung für die Flugverspätung zu erhalten.
Ich hoffe, dass meine Informationen Ihnen weiterhelfen und stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären oder Sie rechtlich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ralf Schlittmaier
Rechtsanwalt für Reiserecht
