Bir Avukata Sor konusunda Sözleşme Hukuku

Cep telefonu sözleşme uzatma

Ekim 8, 2009 | 35,00 EUR | cevaplandı Steffan Schwerin

Merhaba kısaca anlatayım,
Telefon operatörümün hizmet sağlayıcısından arama: Yeni bir telefonla sözleşme yenileniyor, ancak telefon çok kötüydü (50 € değerinde) bu yüzden bizden 2 hafta içinde geri gönderildi (kayıtsız bir şekilde paketlendi, dolayısıyla ne zaman geldiği belli değil). Sonrasında Müşteri Temsilcisi ile yapılan telefon görüşmesi 1: Şimdi iptal etmek istiyoruz, ancak 2 haftalık sürenin dolmasına rağmen mümkün olmadığını söylüyor, ama teslimatı onaylıyor. Telefon görüşmesi 2: Artık kaybedildiğimizi kabul ettim (çünkü telefonun ne zaman geldiğine dair elimizde kanıt yok) ve bize şimdi yeniden gönderilen başka bir telefona anlaştık.
Soru:
Yeni telefonu 2 hafta içinde geri göndererek sözleşme uzatmayı iptal edebilir miyim?
Başka bir telefon göndererek hizmet sağlayıcının önceki cihazın zamanında teslim alındığını onaylamış olduğunu ve sözleşme uzatmayı tekrar sorguladığını göz önünde bulundurursak, değil mi? Aslında sadece ucuz telefona hak iddia edebilirim.

Steffan Schwerin

Sayın Soru Sahibi,

Tarafınızdan sorulan soruları, belirtilen durumu ve katkınızı dikkate alarak şu şekilde cevaplıyorum:

Telefon sözleşmenizi uzattınız ve bunun karşılığında yeni bir cep telefonu aldınız. Ancak beklentilerinizi karşılamadığı için bunu değiştirdiniz.

Bu şu ana kadar sorun değil. Ancak, sözleşmenin uzatılmasını iptal etme imkanı burada artık yok. Bir sözleşmenin fesih edilmesi sadece sözleşme süresinin sonunda veya önemli bir sebep varsa aşırı durumda mümkün olabilir.

Sözleşmenin uzatılmasından veya 1. cep telefonunun teslim alınmasından 14 gün içinde (tedarikçinin size iade hakkını nasıl sunduğuna bağlı olarak) sözleşmeyi iptal edebilirdiniz, BGB Madde 355.

Eğer iade hakkı ile ilgili bilgi almadıysanız, burada bir süre yoktur ve şu anda bile iptal edebilirsiniz.

Cep telefonunu değiştirmeniz nedeniyle iptal süresi yeniden başlamadı. Eğer 14 günlük bir iptal süresi varsa, bu süre zaten sözleşmenin uzatılması ile başladı. Cep telefonunun değiştirilmesiyle süre kesinlikle yeniden başlamadı.

Burada sözleşmeden önceden çıkmak için sadece tedarikçinin insafına güvenebilirsiniz. Aksi takdirde, sözleşmeyi sözleşme süresinin sonuna kadar yerine getirmeniz gerekecektir.

Son olarak, bu platformun ayrıntılı ve kişisel bir hukuk danışmanlığı hizmeti sağlayamayacağını belirtmek isterim. Sadece size iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda bir avukatın size verdiği ilk ve genel bir değerlendirme sunmayı amaçlıyorum. Verdiğim hukuki bilgi, sadece tarafınızdan sağlanan bilgilere dayanmaktadır. Durumunuzu anlatırken ilgili bilgileri ekleyip çıkararak, tamamen farklı bir hukuki değerlendirme oluşabilir.

İlk bir bakış açısı sağlayabildiğimi ve açıklamalarımın size yardımcı olduğunu umuyorum. Talep hakkı kapsamında benimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca, tabii ki, bir vekil atanması durumunda size de hizmet vermeye hazırım. İlk danışma ücretini tamamen size geri ödeyeceğim.

Avukat ve müvekkil arasındaki coğrafi uzaklık genelde bir problem teşkil etmez. E-posta, posta, faks ve telefon gibi modern iletişim araçları ile vekillik hizmeti de mümkündür.

Saygılarımla

Steffan Schwerin
Avukat

Steffan Schwerin Hukuk Bürosu
Golmsdorfer Caddesi 11
07749 Jena

Tel: 03641 801257
Faks: 032121128582

E-posta: steffan.schwerin@hotmail.de

İnternet: www.raschwerin.de