Спросите юриста по теме Договорное право

Продление контракта на мобильный телефон.

Октябрь 8, 2009 | 35,00 EUR | отвечено Steffan Schwerin

Привет, я попытаюсь сделать это кратко. Звонок от поставщика моего оператора связи: пришло время продления контракта с новым телефоном, но он отправил телефон, который был дешевым (стоимостью 50 евро), поэтому мы вернули его в течение 2 недель (как посылка, так что нет подтверждения, когда он был доставлен). Затем разговор 1 с сотрудником: мы хотим отказаться от контракта, но он говорит, что это невозможно, потому что срок 2 недель уже истек. Подтверждает получение. На разговоре 2: я признал нашу потерпевшую поражение (у нас нет доказательств о времени прибытия телефона) и согласился на другой телефон, который сейчас будет отправлен нам снова. Вопрос: могу ли я вернуть "новый" телефон в течение 2 недель и таким образом отказаться от продления контракта? Путем отправки еще одного телефона поставщик подтвердил своевременное получение предыдущего устройства и снова поставил под вопрос продление контракта, не так ли? На самом деле у меня есть право только на дешевый телефон.

Steffan Schwerin

Уважаемый(ая) Задающий(ая) вопрос,

Я отвечаю на ваши вопросы, учитывая описанную ситуацию и ваш вклад, следующим образом:

Вы продлили свой телефонный контракт и получили новый мобильный телефон. Поскольку он не соответствовал вашим требованиям, вы обменяли его.

Это вполне нормально. Однако здесь уже нет возможности отменить продление контракта. Расторжение возможно только к концу срока контракта или в случае веской причины.

Вы могли бы отозвать свое согласие на контракт в течение 14 дней после продления контракта или 14 дней после получения первого мобильного телефона (в зависимости от того, как вам было предоставлено информация о праве на отказ) согласно § 355 BGB.

Если вам не предоставили соответствующую информацию о праве на отказ, то срок не начинается и вы все еще можете отозвать свое согласие.

Поскольку вы обменяли мобильный телефон, срок отзыва не начался заново. Если срок отзыва составляет 14 дней, то он начинается с момента продления контракта. Обмен мобильного телефона в любом случае не запускает срок заново.

Вы можете только надеяться на доброжелательность поставщика, чтобы досрочно расторгнуть контракт. В противном случае вам следует выполнить контракт до конца срока его действия.

Я хотел бы напомнить вам, что данная платформа не может заменить подробное и личное юридическое консультирование. Ее целью является только получение первичной оценки вашей проблемы на основе предоставленной вами информации юристом. Предоставленная мной юридическая консультация основана исключительно на предоставленной вами информации. Изменение или опускание существенной информации в рамках вашего описания ситуации может привести к совершенно другой юридической оценке.

Надеюсь, что я смог предоставить вам общее представление о ситуации и мои объяснения помогут вам. Вы также можете связаться со мной по вопросам уточнения через этот портал.

Кроме того, я готов предоставить вам услуги по мандату. Стоимость первичной консультации будет полностью учтена.

Большое расстояние между адвокатом и клиентом в принципе не является проблемой. С использованием современных средств коммуникации, таких как электронная почта, почта, факс и телефон, также возможно выполнение мандата.

С уважением,

Штеффан Шверин
Адвокат

Адвокатская контора Штеффан Шверин
Улица Гольмсдорфер 11
07749 Йена

Тел.: 03641 801257
Факс: 032121128582

Email: steffan.schwerin@hotmail.de

Интернет: www.raschwerin.de