Eğer uçuşum aşırı rezervasyon nedeniyle iptal edilirse tazminat alabilir miyim?
Nisan 9, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Size son zamanlarda fazla rezerve edilen yerler nedeniyle uçuş iptali ile ilgili hoş olmayan bir deneyim yaşadım ve tazminat hakkım olup olmadığını merak ediyorum.
Durum şu şekildeydi: Londra'ya iş seyahatim için bir uçuş rezerve etmiştim ve havaalanına zamanında varıp check-in yapmıştım. Ancak uçuş tahtaya alınmadan hemen önce fazla yer nedeniyle uçuşumun iptal edildiği bana bildirildi. Tabii ki çok sinirlendim ve iş seyahatimi yeniden planlamak zorunda kaldım, bu da ek maliyetlere ve rahatsızlıklara neden oldu.
Şimdi endişem, bu durumda tazminat hakkımın olup olmadığıdır. Fazla yer nedeniyle uçuş iptallerinde Avrupa Birliği Yönetmeliği 261/2004'e göre yolcuların 600 Euro'ya kadar tazminat alabileceğini duydum. Doğru mu ve bu tazminatı nasıl talep edebilirim?
Durumuma ilişkin görüşlerinize çok değer veririm ve bu durumda yolcu haklarım hakkında bilgi istiyorum. Tazminat almak için atmam gereken belirli adımlar var mı? Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Friedhelm Bahr
Sayın Bahr,
Uçakta fazla rezervasyon nedeniyle iptal edilen uçuş durumu ile ilgili sorununuzla ilgili sorununuz için teşekkür ederim. Bu hoş olmayan deneyimi yaşadığınızı duymak beni üzüyor. Size yolcu olarak haklarınız ve tazminat talebi için olası adımlar hakkında bazı bilgiler vermek istiyorum.
AB Yönetmeliği 261/2004'e göre, fazla rezervasyon nedeniyle uçuş iptal edilen yolcular gerçekten 600 Euro'ya kadar tazminat talep etme hakkına sahiptir. Bu yönetmelik yolcu haklarını korur ve havayollarının bu tür durumlarda tazminat ödemeleri gerektiğini belirler, ancak iptalin önlenebilmesi için makul önlemlerle de çözülemeyen olağanüstü durumlar nedeniyle olmadıkça.
Ancak sizin durumunuzun fazla rezervasyon nedeniyle iptal edildiği görünüyor, bu da olağanüstü bir durum olarak kabul edilmez. Bu nedenle temelde tazminat hakkınız vardır. Bu hakları talep etmek için öncelikle havayolu şirketiyle iletişime geçmeli ve yazılı olarak haklarınızı talep etmelisiniz. AB Yönetmeliği 261/2004'e atıfta bulunabilir ve en fazla 600 Euro tazminat talep edebilirsiniz.
Havayolu şirketi tazminat ödemeyi reddederse, haklarınızı korumak için bir arabulucu kuruma veya seyahat hukuku avukatına başvurabilirsiniz. Durumu belgelemek için rezervasyon onayları, biletler ve havayolu ile iletişim gibi tüm ilgili belgeleri saklamak önemlidir.
Bu bilgilerin tazminat talebinizi oluşturmanıza yardımcı olmasını umuyorum. Başka sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Fred Kock
Seyahat Hukuku Avukatı
