Yerinde gerçekleşmeyen rezervasyonum için nasıl ilerlemeliyim?
Ocak 12, 2022 | 30,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sevgili Avukat Ekibi,
Kısa bir süre önce Tayland'a bir seyahat rezervasyonu yaptım ve bu seyahat sırasında belirli bir etkinliği de rezerve ettim. Ne yazık ki, yerinde bu etkinliğin gerçekleşmeyeceğini fark ettim, önceden ödeme yapmış olmama rağmen. Bu durumdan çok hayal kırıklığı ve hayal kırıklığı içindeyim, çünkü bu etkinliği sabırsızlıkla bekliyordum ve seyahatimin önemli bir parçasıydı.
Yerel sağlayıcıyla zaten konuşmaya çalıştım, ancak maalesef bir çözüm bulunamadı. Paramı geri alamayacağım ve seyahatimin bundan etkilenebileceğinden endişeleniyorum.
Bu tür bir durumda ne yapabileceğim konusunda adımları açıklar mısınız, paramı geri almak ve gerekirse tazminat talep etmek için? Bu durumda bana yardımcı olabilecek belirli yasal düzenlemeler veya tüketici koruma yasaları var mı? Tüketici olarak haklarımın korunduğundan ve uygun şekilde tazmin edildiğimden emin olmak istiyorum.
Destek ve danışmanlığınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Selma Evers
Sayın Bayan Evers,
Tayland'a yaptığınız seyahatiniz sırasında ortaya çıkan sorunla ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Sizin tarafınızdan yerinde rezerve edilen etkinliğin gerçekleşemediğini ve önceden ödeme yaptığınızı duymak üzücü. Bu tür bir durumda hayal kırıklığı ve hayal kırıklığı hissetmeniz anlaşılabilir.
Rezerve edilen bir etkinliğin anlaşıldığı şekilde gerçekleşmediğini ve yerindeki sağlayıcının bir çözüm sunmadığını tespit ederseniz, paranızı geri almak ve gerekirse tazminat talep etmek için atabileceğiniz belirli adımlar vardır. İlk olarak, rezervasyon ve ödemeyle ilgili tüm ilgili belgeleri ve makbuzları saklamanız önemlidir. Bu, olası bir yasal anlaşmazlık durumunda kanıt olarak hizmet edebilir.
Tüketici olarak, bu tür durumlarda sizi koruyan belirli haklara sahipsiniz. Tüketici koruma yasalarına göre, sözleşmenin yerine getirilme hakkınız vardır ve yerine getirilmemesi durumunda sözleşmeden cayabilir ve paranızı geri talep edebilirsiniz. Sizin durumunuzda, önceden ödeme yaptığınız ve etkinliğin gerçekleşmediği için ödenen miktarın iadesini talep etme hakkınız vardır.
Paranızı geri almak için, önce yerel sağlayıcıdan yazılı olarak bir iade talebinde bulunmanızı öneririm. İade için uygun bir süre belirlemek ve çözüm bulunmazsa gerekirse yasal adımlar atacaklarını belirtmek önemlidir.
Sağlayıcı bir iade sunmuyorsa veya reddediyorsa, ilerleyen yasal adımlar için bir tüketici merkezine veya seyahat hukuku avukatına başvurabilirsiniz. Bir avukat size haklarınızı savunmanıza ve gerekirse tazminat talep etmenize yardımcı olabilir.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umar, haklarınızı uygulama konusunda başarılar dilerim. Daha fazla sorunuz veya desteğe ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Fred Kock
Seyahat Hukuku Alanında Avukat
