Eğer bagajım uçuş sırasında kaybolursa hangi haklara sahibim?
Aralık 3, 2023 | 30,00 EUR | cevaplandı Fred Kock
Sayın Avukat,
Ben Petra Schmidt, geçtiğimiz günlerde uçakla bir tatil seyahati yaptım. Ne yazık ki, bagajım uçuş sırasında kayboldu ve şu anda bu durumda ne tür haklara sahip olduğumu bilmiyorum.
Bagajım önemli kişisel eşyalarımı, kıyafetlerimi ve tatilde bana çok değerli olan diğer eşyaları içeriyor. Bagajın kaybolması sadece bana sıkıntı vermekle kalmadı, aynı zamanda maddi ve duygusal zorluklar da yaşattı.
Endişeleniyorum ki, herhangi bir tazminat veya karşılık alamayacağım ve uçuş şirketinin bagajımın kaybından sorumlu olup olmadığını merak ediyorum. Bu tür durumlarda beni koruyan yasal düzenlemeler var mı? Kayıp bagajımı geri almak veya uygun bir tazminat almak için hangi adımları atmam gerekiyor?
Eğer uçuş sırasında bagajım kaybolursa, bana hangi hakların yolcu olarak verildiği hakkında bilgi verebilirseniz çok minnettar olacağım. Yardımınızı umuyorum ve sorunum için hızlı ve etkili bir çözüm diliyorum.
Saygılarımla,
Petra Schmidt
Sayın Bayan Schmidt,
Valizinizin tatil seyahatiniz sırasında kaybolması çok sinir bozucu bir durum olduğunu ve size rahatsızlık ve stres yarattığını tamamen anlıyorum. Bu tür durumlarda yolcuların korunmasını ve tazminat veya tazminat haklarına sahip olmalarını sağlayan belirli haklara sahip olduklarını bilmek önemlidir.
Genellikle havayolu şirketleri valiz kaybı veya hasarı durumunda sorumludur. Bu hem iç hem de uluslararası uçuşlar için geçerlidir. Bu sorumluluğu düzenleyen yasal düzenlemeler bulunmaktadır ve yolcuların uygun şekilde tazmin edilmesini sağlar.
Montreal Sözleşmesi hükümlerine göre, bir yolcu olarak valiz kaybı veya hasarı için 1.131 Özel Çekme Hakkı'na kadar (yaklaşık 1.400 Euro) tazminat alabilirsiniz. Valizinizin değeri bu miktarı aşıyorsa, daha yüksek bir tazminat talebinde bulunma hakkınız olabilir, ancak valizinizin değerini kanıtlayabildiğinizden emin olmalısınız.
Kayıp valizinizi geri almak veya uygun bir tazminat almak için öncelikle havayolu şirketine olayı bildirmelisiniz. Bu en iyi şekilde varışınızdan hemen sonra havalimanında yapılmalıdır. Bir kayıp raporu doldurmalı ve valiziniz ve olay hakkında tüm ilgili bilgileri vermelisiniz. Valizinizin değerini kanıtlayabilecek tüm belgeleri saklayın, örneğin satın alma fişleri.
Hukuki haklarınızı kontrol etmek ve havayolu şirketi ile iletişim kurmanızda size yardımcı olacak tüketici koruma kuruluşuna veya seyahat hukuku avukatına başvurmanız da önerilir. Bir avukat size taleplerinizde yardımcı olabilir ve uygun bir tazminat almanızı sağlayabilir.
Bu bilgilerin durumunuzu netleştirmenize ve sorununuza çözüm bulmanıza yardımcı olmasını umuyorum. Başka sorularınız varsa veya hukuki destek ihtiyacınız varsa benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımla,
Fred Kock, Avukat
