Planlarım değişirse, seyahatimi ücretsiz olarak değiştirebilir miyim?
Şubat 6, 2024 | 45,00 EUR | cevaplandı Ralf Schlittmaier
Sayın Seyahat Hukuku Avukatı,
Ben Lina Höhne ve planladığım seyahatimle ilgili bir sorum var. Bir süre önce İspanya'ya bir paket tur rezervasyonu yaptırdım, ancak şimdi planlarım beklenmedik bir şekilde değişti. Başlangıçta yalnız seyahat etmeyi planlıyordum, ancak şimdi partnerimle seyahat etmek istiyorum. Maalesef, mevcut formatta seyahate çıkmam imkansız.
Şimdi endişem, seyahatimi ücretsiz olarak değiştiremeyeceğim. Seyahat organizatörüyle zaten iletişime geçtim ve bana değişiklik yapmanın ek maliyetlerle başa çıkacağını bildirdiler. Beklenmedik bu engelle karşılaşmadım, bu nedenle seyahat planlarımı nasıl değiştirebileceğim konusunda maddi kayıplar olmadan nasıl yapabileceğim konusunda endişeliyim.
Soru olarak size sormak istediğim, planlarım değiştiğinde seyahat düzenlememi ücretsiz olarak değiştirebilir miyim. Bu durumda bana yardımcı olabilecek yasal düzenlemeler veya hükümler var mı? Yüksek ücretler ödemeden seyahatimi değiştirmek için ne gibi seçeneklerim var?
Bu sorunuza uzmanlığınız ve deneyiminizle yardımcı olabilirseniz çok minnettar olacağım. Destekleriniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Lina Höhne
Sayın Bayan Höhne,
İspanya'ya olan paket seyahatinizin değiştirilmesi ile ilgili sorunuz için teşekkür ederim. Endişenizi anlıyorum ve size yardımcı olmaya buradayım.
Temel olarak, bir seyahatçi olarak seyahatinizi iptal etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz. Ancak, seyahat organizatörünün şartlarına ve zamanına bağlı olarak masraf oluşabilir. Size, planlarınızın beklenmedik şekilde değiştiği durumda, size yardımcı olabilecek belirli yasal düzenlemelerden faydalanabilirsiniz.
BGB'nin 651j maddesine göre, seyahatçi olarak seyahatinizi seyahate başlamadan önce uygun bir tazminat veya iptal ücreti karşılığında iptal etme veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Tazminat veya ücret miktarı, iptal veya değişiklik zamanına bağlıdır. Genellikle, seyahatin başlama zamanına ne kadar yaklaşılırsa, iptal ücretlerinin o kadar yüksek olabileceği geçerlidir.
Sizin durumunuzda, planlarınızın beklenmedik şekilde değiştiği için, beklenmedik bir durumun, ücretsiz bir değişikliği haklı çıkardığını iddia edebilirsiniz. Seyahat organizatörüyle iletişimde kalmak ve durumunuzu detaylı bir şekilde açıklamak önemlidir. Olası bir şekilde, hoşgörülü olabilirler ve size ücretsiz bir değişiklik sunabilirler.
Seyahat organizatörü değişiklik için ek masraflar talep etse bile, sözleşme koşullarını detaylı olarak kontrol etmenizi öneririm. Çoğu zaman, değişiklik koşulları orada belirtilmiştir. Hukuki olarak korunmak istiyorsanız, haklarınızı kontrol etmek ve gerektiğinde hukuki adımlar atmak için bir avukata danışabilirsiniz.
Özetlemek gerekirse, temelde bir seyahati değiştirmenin mümkün olduğu ancak bu durumda masrafların olabileceği söylenebilir. Seyahatçilere koruma sağlayan yasal düzenlemeler bulunmaktadır, ancak sözleşmedeki detaylı şartları kontrol etmek ve seyahat organizatörü ile görüşmek önemlidir.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umuyorum ve seyahatinizin değiştirilmesi konusunda başarılar dilerim. Başka sorularınız varsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Ralf Schlittmaier, Seyahat Hukuku Avukatı
