Seyahat masrafı iadesi, kazanç kaybı taahhüt edilen özelliğin eksikliği
Mayıs 11, 2012 | 30,00 EUR | cevaplandı Jan Wilking
Sayın Bayanlar ve Baylar,
Bugün Rudolstadt'da bulunan bir VW bayisinden bir araba satın almak istedim, ki bu benden yaklaşık 150 km uzaklıkta.
Tüy alerjim olduğu için arabada hiçbir zaman köpek taşınmadığını bayiden şahitler huzurunda garanti ettirmiştim.
Bağımsız bir tüccar olarak araba alımı için gerekli zamandan fazlasını harcamak istemedim, bu yüzden satıcıyla saat 10.00'a randevulandım ve kısa dönem plakaları getireceğimi ve arabayı hazır olarak almaya hazır olacağını anlaştık. 2 araba ile gitmem mümkün olmadığından dolayı bir tanıdığımdan beni bayiye götürmesini rica ettim.
Kısacası:
Bayiye vardığımızda bize köpek tüyleriyle dolu ve son derece "kokan" araba gösterildi.
Satıcı, hiçbir şey koklamadığını söyledi.
Temizlik görevlisi ise arabada "ıslak köpek kokusu" olduğunu doğruladı. Satıcı, sigara içme alışkanlığı nedeniyle hiçbir şey koklayamadığını açıklamaya çalışarak durumdan sıyrılmaya çalıştı.
Bu gün benim kazanç kaybımın yanı sıra, benim için benzinkosten ve kısa dönem plakalar için belirtilen maliyetler oluştu.
VW bayisinin genel müdürü tarafından konunun çözümlenmesi reddedildi.
Tüm görüşmeler şahitler huzurunda gerçekleşti, beni özellikle boşa harcanan zaman üzüyor.
Normal yollardan bir uzlaşma sağlanamadığı için maliyetlerin tahsil edilmesi mümkün müdür?
Sayın Danışan,
Sorunuzu ve çabanızı dikkate alarak aşağıdaki şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarım:
Sizi doğru anladıysam, sözleşme ve işlem yerinde gerçekleşmelidir. Ancak teklif edilen araç, size verilen güvenceye rağmen "köpeksiz" değil ve bu nedenle alerjik biri olarak size uygun değildi, bu yüzden sözleşme yapılmadı.
Alman Medeni Kanunu'nun 434 ve devamı maddelerine göre ayıpla ilgili sorumluluk aslında tehlikenin geçişinden, yani aracın teslim alınmasından sonra başlar. Ancak, sözleşme öncesinde sorumluluktan kaynaklanan gereksiz harcamaların tazmini talebinde bulunulabilir, 311. madde 2. fıkra ile 280 ve devamı maddelerine göre. Harcamalar, söz verilen hizmetin alınması için yapılan mali fedakarlıklardır, yani plaka masrafları, seyahat masrafları. Bununla birlikte, bu konuda satıcıya kasti bir ihlal kanıtlamanız gerekecektir. Bu ihlal, size "köpeksiz" bir araç vadettiği gerçeği olabilir. Bunun tanıklar aracılığıyla kanıtlayabileceğinizi göz önünde bulunduruyorsunuz. Ancak satıcının "kokuyu alamama" durumu lehine bir savunma olarak yeterli olup olmadığı ise tartışmalıdır.
Bu nedenle, gereksiz harcamaların tazmin edilmesi mümkündür. Ancak dava açılmadan önce yerinde bir avukat tarafından incelenmeli, tüm belgeler gözden geçirilmeli ve özellikle talep edilecek harcamaların belirlenmesi ve olası dava riskinin değerlendirilmesi için somut bir şekilde araştırılmalıdır.
İlk yardım amacıyla size yardımcı olabileceğimi umuyorum. Anlaşılmayan durumlar için lütfen ücretsiz soru sorma işlevini kullanın.
Lütfen unutmayın ki tüm koşulları bilmeden burada kesin bir tavsiye veremem. Durumu kesin bir şekilde değerlendirmek isterseniz bir avukatla iletişime geçmenizi ve tüm belgeleri inceleyerek durumu somut olarak ele almanızı tavsiye ederim.
Saygılarımla.
