Что мне делать, если забронированный мной дом для отпуска не пригоден для проживания?
Апрель 23, 2022 | 30,00 EUR | отвечено Ralf Schlittmaier
Уважаемая адвокат,
меня зовут Эрвин Карпински и я забронировал дом для отдыха в Испании на летний отпуск через онлайн-платформу. К сожалению, по прибытии я обнаружил, что дом не пригоден для проживания. Есть проблемы с электричеством, водоснабжением, а также уровень чистоты оставляет желать лучшего. Я уже обсудил это с арендодателем, однако он не смог устранить недостатки в разумные сроки.
Я очень обеспокоен, так как теперь остаюсь без жилья и не могу насладиться отпуском, как планировал. Я уже потратил много денег на бронирование дома и не хочу тратить еще дополнительные средства на альтернативное жилье.
Мой вопрос к вам заключается в следующем: что я могу сделать в такой ситуации? Есть ли юридические шаги, которые я могу предпринять против арендодателя, чтобы вернуть свои деньги или получить адекватную компенсацию? Я нахожусь в трудном положении и буду благодарен за любую помощь и поддержку, чтобы наилучшим образом решить эту неприятную ситуацию.
Заранее благодарю вас за консультацию.
С уважением,
Эрвин Карпински
Уважаемый господин Карпинский,
Благодарю вас за ваш запрос и доверие к моей экспертизе в области туристического права. Мне жаль слышать, что у вас были такие неприятные опыты с вашим домом для отдыха в Испании. В такой ситуации понятно, что вы беспокоитесь и ищете решения для возврата денег или получения адекватной компенсации.
Прежде всего важно уведомить арендодателя письменно о недостатках дома для отдыха и установить ему разумный срок для устранения проблем. Если арендодатель не устранит недостатки даже после истечения срока, у вас в принципе есть право на снижение арендной платы или даже на отмену договора.
В вашем случае, так как недостатки настолько серьезные, что дом для отдыха не пригоден для проживания, отмена договора, вероятно, будет лучшим вариантом. При этом вы можете потребовать от арендодателя возврат уже оплаченной арендной платы, а также возможные дополнительные затраты на альтернативное жилье. Если арендодатель отказывается это делать, вы можете предпринять правовые шаги, чтобы защитить свои права.
В случае такой ситуации рекомендуется обратиться к адвокату по туристическому праву, чтобы профессионально представлять ваши интересы. Адвокат может помочь вам установить разумный срок и сформулировать письменное уведомление об отмене. Кроме того, он может помочь вам в защите ваших требований в суде или путем внесудебных переговоров.
Важно собрать и сохранить все необходимые документы, такие как договор аренды, ваше общение с арендодателем и чеки на дополнительные расходы, чтобы подтвердить ваши требования.
Надеюсь, что мои пояснения помогут вам и вы сможете решить неприятную ситуацию наилучшим образом. Если у вас есть еще вопросы, я с удовольствием отвечу на них.
С уважением,
Ральф Шлиттмаер
Адвокат по туристическому праву
