Есть ли компенсация, если мой рейс задерживается?
Сентябрь 11, 2023 | 45,00 EUR | отвечено Ralf Schlittmaier
Уважаемый адвокат по праву туризма,
меня зовут Лукас Хёфер, и недавно я совершил авиапутешествие, во время которого мой рейс значительно задержался. Конкретно речь идет о рейсе из Франкфурта на Майорку, который задержался более четырех часов. Из-за этого мои планы путешествия серьезно сорвались, и я опоздал на важные встречи на месте.
Я не уверен, имею ли я право на компенсацию в этом случае и как я могу ее получить. Я уже пытался пожаловаться авиакомпании, но мне сказали, что это была непредвиденная техническая поломка, и поэтому они не несут ответственности за задержку.
Из-за задержки у меня были финансовые потери и потери времени, поэтому для меня важно знать, существуют ли юридические возможности для получения компенсации за причиненный ущерб. Существуют ли законодательные нормы или постановления, которые могли бы помочь мне в этом случае? Какова может быть возможная сумма компенсации и как ее можно получить?
Я был бы вам очень благодарен, если бы вы могли помочь мне в этом вопросе и предоставить информацию о моих правах как пассажира в случае задержки рейса. Заранее спасибо за вашу поддержку.
С уважением,
Лукас Хёфер
Уважаемый господин Хёфер,
Спасибо за ваш запрос относительно задержки вашего рейса из Франкфурта в Майорку. Мне жаль слышать, что из-за задержки вы пропустили важные мероприятия на месте и были вынуждены понести финансовые потери и временные убытки. С удовольствием предоставлю вам информацию о ваших правах и возможностях.
В случаях задержек рейсов, подобных той, что вы испытали, существуют законодательные нормы, защищающие пассажиров и предусматривающие компенсацию. Регламент ЕС № 261/2004 регулирует права пассажиров при задержках, отменах и переполнении рейсов. Согласно этому регламенту пассажиры имеют право на компенсацию при задержке более трех часов при определенных условиях.
В вашем случае, поскольку рейс из Франкфурта в Майорку задержался более четырех часов, вы в принципе имеете право на компенсацию. Точная сумма компенсации зависит от расстояния полета и составляет 400 евро при расстоянии более 1500 км. Поскольку Майорка находится дальше 1500 км от Франкфурта, вы можете предъявить претензию на эту сумму компенсации.
Для того чтобы получить компенсацию, вам следует обратиться непосредственно в авиакомпанию и подать официальное заявление на компенсацию. Важно указать все необходимые данные, такие как номер рейса, подтверждение бронирования и точные обстоятельства задержки. Если авиакомпания откажется выплатить вам компенсацию, вы можете обратиться в посредническую организацию или к адвокату по авиационному праву, чтобы защитить свои права.
Я советую вам тщательно документировать все документы и переписку с авиакомпанией, чтобы защитить свои права. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь, я с удовольствием вам помогу.
Надеюсь, эта информация будет вам полезна, и желаю вам успехов в защите ваших прав на компенсацию.
С уважением,
Ральф Шлиттмаер
