Отказ от отзыва
Февраль 2, 2010 | 20,00 EUR | отвечено Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Я заключил договор с интернет-провайдером онлайн через интернет. Поскольку подключение должно было быть быстрым, было отказано от права на отзыв, установив дополнительную галочку.
Я увидел только после отправки данных, что есть еще более выгодный контракт.
Однако интернет-провайдер собирается изменить договор только после того, как заказанный мной доступ будет активирован. Если они этого не сделают, у меня ничего не будет на руках. Подтверждение о переходе на более дешевый тариф они дадут мне только после активации заказанного тарифа. Доступ должен быть активирован 9.2.10.
Мой вопрос:
Является ли отказ от права на отзыв обязательным, или у меня, как потребителя (частного лица), все равно есть возможность отказаться от договора в течение 4-х недель?
Будет ли проблемой, если полученное оборудование уже было принято, или можно его просто вернуть?
Уважаемый Запрашивающий,
спасибо сначала за ваш запрос!
1.) Является ли отказ от права отзыва обязательным или у меня, как потребителя (частного лица), все равно есть возможность отказаться от договора в течение 4-х недельного срока?
Простым установлением галочки ваше право отзыва в принципе не утрачивается. Если отказ от права отзыва был сделан только путем установки этой галочки, то отказ считается недействительным. В принципе срок отзыва составляет 14 дней. Однако, если поставщик указал четыре недели, он также должен соблюдать это.
2.) Проблема ли в том, что принятый аппарат уже был получен, или можно просто вернуть его?
Нет, вы можете просто вернуть товар. Согласно § 312d п.3 Гражданского кодекса, право отзыва при оказании услуг также прекращается, если договор полностью выполнен по обоюдному согласию сторон по явному желанию потребителя до того, как потребитель воспользуется своим правом отзыва.
Если я вас правильно понял, поставщик не полностью выполнил свои обязательства, и отправка аппарата не была сделана по вашему явному требованию до истечения срока отзыва, поэтому право отзыва в принципе не исчезло.
Надеюсь, что мои пояснения вам помогли. Вы также можете связаться со мной через опцию уточнения на этом портале или по моему адресу электронной почты.
Хочу обратить ваше внимание на следующее: юридическая консультация, которую я предоставил, основана исключительно на предоставленной вами информации. Мой ответ представляет собой только первоначальную юридическую оценку ситуации, которая не может заменить полного изучения обстоятельств. Добавление или исключение важной информации может привести к совершенно другой юридической оценке.
Желаю вам приятного вторника!
С уважением,
Дипл.-Юрист Данжел-Филипп Неверла, Адвокат
Heilsbergerstr. 16
27580 Бремерхафен
kanzlei.newerla@web.de
Тел. 0471/3088132
Факс. 0471/57774
