Покупка в интернете
Февраль 8, 2012 | 25,00 EUR | отвечено Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Один из наших клиентов купил у нас несколько деревянных фасадов в выходные, Клиент автоматически получил подтверждение заказа. После этого он уже заплатил. В прошлый понедельник заметили, что есть ошибка в описании товара в интернете. Они должны были продаваться по указанной цене, а не так, как указано в описании товара. Мы обратили внимание клиента на то, что мы хотим дополнительно 10,50 евро за пару, иначе мы вернем клиенту сумму покупки. Клиент настаивает на доставке по заключенной цене и утверждает, что поставщик не имеет возможности отказаться от заключенного договора. Является ли это законным?
Уважаемый Запрашивающий,
Благодарим вас за ваш запрос. Я хотел бы ответить на него следующим образом:
К сожалению, клиент прав в том, что, согласно вашему описанию, заключился действительный договор купли-продажи на указанный в интернете товар по указанной цене.
Однако, если я вас правильно понял, вы допустили ошибку в описании товара.
В этом случае вы можете оспорить договор по причине ошибки в соответствии с § 119 Гражданского кодекса.
Оспаривание должно быть сделано письменно и незамедлительно перед покупателем. Правовое последствие заключается в том, что договор будет полностью аннулирован согласно § 142 Гражданского кодекса.
Однако у вас есть некоторая правовая неопределенность, так как в случае спора вам также придется доказать, что вы ошиблись.
Другими словами, если дело попадет в суд, вам в конечном итоге придется убедить судью в том, что это была ошибка.
У вас есть выше средние шансы на успех, если у вас есть свидетели или, возможно, уже есть соответствующие расчеты, из которых видно, что была допущена ошибка.
§ 119 Гражданского кодекса Оспоримость из-за ошибки
(1) Тот, кто ошибся при выражении воли или не желал делать такое заявление вообще, может оспорить заявление, если можно предположить, что при знании обстоятельств дела и разумном обдумывании случая он бы не делал такого заявления.
(2) Ошибкой в содержании заявления считается также ошибка относительно таких характеристик лица или вещи, которые в обороте считаются существенными.
Надеюсь, что я помог вам с ориентировкой по правовым вопросам и желаю вам успехов и всего самого наилучшего!
Хотел бы также обратить ваше внимание на следующее:
Полученная мной правовая консультация основана исключительно на предоставленной вами информации о ситуации. Мой ответ является лишь первоначальной правовой оценкой ситуации, которая не может заменить полного изучения ситуации. Добавление или исключение существенной информации может привести к совершенно другой правовой оценке.
Надеюсь, что мои объяснения вам помогли. Вы всегда можете связаться со мной через опцию запроса дополнительной информации.
Желаю вам приятного среды!
С дружеским приветом с Северного побережья,
Данжел-Филипп Неверла, адвокат
