Comment puis-je me protéger contre les appels publicitaires non sollicités?
Février 9, 2023 | 50,00 EUR | répondu par Anna Fuchs
Cher avocat,
Je m'adresse à vous avec une question urgente concernant les appels publicitaires non sollicités. Ces derniers temps, je suis de plus en plus souvent contacté par différentes entreprises qui veulent me vendre des produits ou des services. Ces appels perturbent non seulement mon quotidien, mais me font aussi perdre du temps et me stressent. J'ai déjà demandé à plusieurs reprises aux appelants de me laisser tranquille, mais sans succès.
Je trouve particulièrement pénible que ces appels aient lieu en dehors des horaires de bureau habituels et portent ainsi atteinte à ma vie privée. Je me sens vraiment harcelé et je me demande s'il existe des recours juridiques pour lutter contre ces appels publicitaires non sollicités.
Pourriez-vous me renseigner sur les démarches légales que je peux entreprendre pour me protéger contre la publicité téléphonique non désirée ? Y a-t-il des lois ou des réglementations spécifiques qui me soutiennent dans de tels cas ? Quelles mesures puis-je prendre pour mettre fin aux appels publicitaires non autorisés et protéger ma vie privée ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.
Cordialement,
Eiko Lindenberg.
Cher Monsieur Lindenberg,
Je vous remercie pour votre demande concernant les appels publicitaires non autorisés. Il est compréhensible que vous vous sentiez importuné par ces appels et que vous cherchiez des solutions légales pour vous en protéger. En effet, il existe des réglementations légales qui vous protègent contre la publicité téléphonique non désirée et qui peuvent vous aider à y mettre fin.
Tout d'abord, il est important de savoir que les appels publicitaires non autorisés en Allemagne sont régis par la loi contre la concurrence déloyale (UWG). Selon l'article 7 de l'UWG, la publicité téléphonique envers les consommateurs n'est généralement autorisée que si ces derniers y ont expressément consenti. Cela signifie que les entreprises ne peuvent vous appeler pour vous proposer des produits ou des services que si vous avez donné votre consentement explicite.
Cependant, si vous n'avez pas donné votre consentement à la publicité téléphonique et que vous êtes tout de même appelé par des entreprises sans être sollicité, il s'agit d'appels publicitaires non autorisés. Dans ce cas, vous pouvez entreprendre des démarches légales pour vous défendre. Vous avez le droit d'interdire ces appels non désirés et de demander aux entreprises de ne plus vous contacter à l'avenir.
Pour mettre fin aux appels publicitaires non autorisés, je vous recommande les mesures suivantes :
1. Inscrivez-vous au registre "Robinson". Ce registre est géré par l'Association Allemande du Marketing Direct (DDV) et vise à interdire les appels publicitaires. Les entreprises membres du DDV ne sont pas autorisées à utiliser les numéros de téléphone enregistrés à des fins publicitaires.
2. Demandez aux entreprises qui vous appellent sans autorisation d'effacer votre numéro de téléphone de leur base de données et de ne plus vous contacter à l'avenir.
3. Si les entreprises continuent à passer des appels publicitaires non autorisés malgré votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence Fédérale des Réseaux. Cette agence est responsable de la surveillance et de la répression de la publicité téléphonique non autorisée.
4. En dernier recours, vous pouvez également faire appel à un avocat qui vous assistera juridiquement et pourra éventuellement envoyer une mise en demeure ou intenter une action en justice contre les entreprises.
J'espère que ces informations vous seront utiles pour vous défendre contre les appels publicitaires non autorisés. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance juridique, je me tiens à votre disposition.
Cordialement,
Anna Fuchs
