Uygunsuz reklam aramalarına karşı nasıl korunabilirim?
Şubat 9, 2023 | 50,00 EUR | cevaplandı Anna Fuchs
Sayın Avukat,
Size izinsiz reklam aramaları konusunda acil bir soru sormak istiyorum. Son zamanlarda çeşitli şirketlerden sürekli aranıyorum ve bana ürün veya hizmet satmak istiyorlar. Bu aramalar sadece günlük yaşantımda beni rahatsız etmiyor, aynı zamanda zamanımı ve sinirlerimi de tüketiyor. Arayanlardan sakin bir şekilde bırakılmamı defalarca talep etmeme rağmen sonuç alamadım.
Özellikle normal iş saatleri dışında gerçekleşen bu aramaların beni rahatsız ettiğini ve mahremiyetimi ihlal ettiğini düşünüyorum. Kendimi adeta taciz ediliyormuş gibi hissediyorum ve bu izinsiz reklam aramalarına karşı nasıl mücadele edebileceğim konusunda hukuki yolların olup olmadığını merak ediyorum.
Lütfen, istenmeyen telefon reklamlarından korunmak için alabileceğim hukuki adımlar hakkında bilgi verebilir misiniz? Bu tür durumlarda beni destekleyen özel yasalar veya düzenlemeler var mıdır? İzinsiz reklam aramalarını engellemek ve mahremiyetimi korumak için hangi önlemleri alabilirim?
Yardımınız ve danışmanlığınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Eiko Lindenberg.
Sayın Lindenberg,
Uygunsuz telefon reklamları konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Bu aramaların sizi rahatsız ettiğini ve buna karşı nasıl korunabileceğinizi araştırdığınızı anlıyorum. Gerçekten de, istenmeyen telefon reklamlarını engelleyen ve size yardımcı olabilecek yasal düzenlemeler bulunmaktadır.
İlk olarak, Almanya'da uygunsuz telefon reklamları, Haksız Rekabetin Önlenmesi Kanunu (UWG) tarafından düzenlenmektedir. UWG'nin 7. maddesine göre, tüketiciye karşı telefonla reklam yapılması genel olarak sadece açıkça onay veren durumlarda mümkündür. Bu da demektir ki, şirketler sadece size ürün veya hizmet teklif etmek için arayabilirler, eğer siz açıkça onay vermişseniz.
Ancak eğer telefonla reklam için onay vermediyseniz ve yine de şirketler tarafından rahatsız edici şekilde aranıyorsanız, bu durum uygunsuz telefon reklamlarına örnektir. Bu durumda, buna karşı hukuki adımlar atabilirsiniz. İstenmeyen aramaları yasaklama hakkınız vardır ve şirketleri bundan sonra sizi aramamaları konusunda uyarmaya yetkilisiniz.
Uygunsuz telefon reklamlarını engellemek için size aşağıdaki önlemleri öneriyorum:
1. "Robinson Listesi"ne kaydolun. Bu liste Alman Diyaloğu Pazarlama Derneği (DDV) tarafından yönetilmekte olup telefon reklamlarını engellemek için kullanılmaktadır. DDV üyesi olan şirketler, kayıtlı telefon numaralarını reklam amaçlı kullanamazlar.
2. Sizi izinsiz arayan şirketlerden, telefon numaranızı veritabanlarından silmelerini ve bundan sonra sizinle iletişime geçmemelerini yazılı olarak talep edin.
3. Şirketler sizin uyarınıza rağmen uygunsuz telefon reklamlarına devam ederse, şikayetinizi Bundesnetzagentur'a iletebilirsiniz. Bundesnetzagentur, uygunsuz telefon reklamını denetleme ve cezalandırma yetkisine sahiptir.
4. Son olarak, bir avukattan hukuki destek alabilir, gerektiğinde şirketlere karşı bildirim veya dava açabilirsiniz.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını ve uygunsuz telefon reklamlarına karşı kendinizi korumanıza destek olmasını umuyorum. Eğer başka sorularınız varsa veya hukuki desteğe ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla, Anna Fuchs
