Comment procéder si mon assurance refuse mes demandes de dommages et intérêts ?
Juillet 25, 2023 | 50,00 EUR | répondu par Anna Fuchs
Cher avocat,
Je m'appelle Uwe Schulz et j'ai une question concernant ma situation actuelle avec mon assurance. Récemment, j'ai eu un accident de la circulation où ma voiture a été sérieusement endommagée. Heureusement, personne n'a été blessé, mais mon véhicule n'est plus en état de rouler et doit être réparé. Ayant souscrit une assurance tous risques, j'ai d'abord pensé que mon assurance couvrirait les frais de réparation.
Cependant, ma demande de dommages-intérêts a été refusée par mon assurance, sous prétexte que j'ai causé l'accident de manière grossièrement négligente. Cependant, je suis d'avis que ce n'est pas correct, car j'ai respecté toutes les règles de circulation et l'accident a été causé par le comportement fautif de l'autre conducteur.
Maintenant, je me demande comment je peux mieux faire valoir mes demandes de dommages-intérêts auprès de mon assurance. Je crains de devoir prendre en charge les frais de réparation moi-même, même si je suis assuré pour cela. Y a-t-il des moyens de contester la décision de mon assurance et de faire valoir mes demandes de dommages-intérêts?
J'espère que vous pourrez m'aider avec vos connaissances spécialisées et votre expérience en droit civil, et me montrer des solutions possibles. Je vous remercie d'avance pour votre soutien.
Cordialement,
Uwe Schulz
Monsieur Schulz,
Je vous remercie pour votre demande concernant votre situation actuelle avec votre assurance après un accident de la circulation. Je suis désolée d'apprendre que votre demande de dommages et intérêts a été rejetée par votre assurance, sous prétexte que vous auriez causé l'accident de manière grossièrement négligente. Je comprends que vous vous inquiétez dans cette situation et que vous ne savez pas comment agir au mieux pour faire valoir vos droits à réparation.
Tout d'abord, il est important de clarifier ce que l'on entend exactement par négligence grave. La négligence grave se produit lorsqu'un usager de la route a violé de manière particulièrement grave le soin requis dans la circulation. Cela peut être le cas, par exemple, si vous avez conduit sous l'influence de l'alcool, si vous avez largement ignoré les règles de circulation ou si vous avez effectué des manœuvres de conduite délibérément risquées. Cependant, si vous avez respecté toutes les règles de circulation et que l'accident a été causé par le comportement fautif de l'autre conducteur, il se peut que la négligence grave ne vous incombe pas et que votre demande de dommages et intérêts n'ait pas été à juste titre rejetée.
Dans un tel cas, je vous recommande de vous adresser d'abord par écrit à votre assurance et de réitérer votre point de vue. Fournissez toutes les informations pertinentes sur le déroulement de l'accident et votre point de vue. Demandez à votre assurance de revoir sa décision et de réexaminer votre demande de dommages et intérêts. Il peut également être utile de fournir des témoins ou des preuves qui pourraient prouver votre innocence dans l'accident.
Si votre assurance persiste dans sa décision et refuse votre demande de dommages et intérêts, vous avez la possibilité d'engager des démarches juridiques. Dans ce cas, je vous recommande de consulter un avocat expérimenté en droit civil, qui pourra vous soutenir dans cette procédure. Un avocat pourra examiner vos droits, les défendre juridiquement et éventuellement intenter une action en justice contre votre assurance.
Il est important de noter que chaque cas est individuel et qu'il n'existe pas de solution universelle. Il est donc conseillé de recourir à un soutien juridique professionnel pour défendre au mieux vos intérêts.
J'espère que ma réponse vous a été utile et vous aidera dans votre situation actuelle. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance juridique, je suis à votre disposition.
Cordialement,
Anna Fuchs
