İnternet üzerinden satın alma
Temmuz 20, 2009 | 20,00 EUR | cevaplandı Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
21.05.2009 tarihinde Maxis Babywelt şirketinden internet üzerinden ürün siparişi verdim. Bekledim ama ürün gelmedi, fatura veya ihbar da gelmedi. 17.06.2009 tarihinde bir avukatlık bürosundan (mediafinanz) 60,89 € tutarındaki ürün bedeli ve yaklaşık 60 € olan masrafları derhal ödemem gerektiğine dair bir bildiri aldım. Bunun üzerine aradım ve ürünü peşin ödeme ile sipariş verdiğimi ve taahhütümü yerine getirmediğimi öğrendim. 13.07.2009 tarihli bir yazıyla avukatlık bürosu şimdi beni mahkeme mahkeme emri ile tehdit ediyor. Ürün almadım ve peşin ödeme seçtiğimi de hatırlamıyorum. Genellikle sipariş verir ve genellikle fatura ile öderim. Bu sefer de aynı şeyi yaptığımı düşündüm. Maxis Babywelt şirketinin şartları online olarak görüntülenemiyor, hata mesajı alıyorum. Sorum, ödemem gerekiyor mu??? Talep edilen ücretlere firma tarafından uygulanan ihbar masrafları da dahildir, ancak bana hiçbir şekilde ihbar gelmedi.
Sayın Danışan,
Öncelikle talebiniz için teşekkür ederim!
Aşağıda, sorularınıza yanıt verirken sizin çabalarınızı ve durumunuzu dikkate alarak şu şekilde bir açıklama yapmak istiyorum:
Şu anda gecikmeli olup olmadığınız sorunlu. Şimdiye kadar fatura almadıysanız, gecikmeli sayılmazsınız (Maxis Babywelt şirketiyle tüketici olarak sözleşme yapmadınız sürece, bu durumu açıklamanıza göre öncelikle böyle olduğunu varsaymıyorum).
Bu durum BGB'nin 286. maddesi 3. fıkrasında şu şekilde düzenlenmiştir:
"Ödeme talebi borçlu, ödemenin vadesinden ve fatura veya eşdeğer ödeme belgesinin alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmaması halinde en geç gecikmiş sayılır...".
Eğer fatura veya ödeme talebi almadıysanız, gecikmeli olmazsınız. Fatura alınmasının karşı taraf tarafından kanıtlanması gerekir.
Genellikle peşin ödeme siparişlerinde fatura verilir.
Ancak gerçekten peşin ödeme yapmışsanız, o zaman sitenin AGB'sinde belirli bir vade belirlendiği için gecikmiş olabileceğiniz bir durum olabilir (örneğin ödeme hemen veya siparişten 7 gün sonra vb.).
Bu durum sizin için geçerli mi, uzaktan maalesef söyleyemem, çünkü ilgili sitenin AGB'sini bilmiyorum.
Buna bağlı olarak, istenilen tahsilat masrafları aşırı derecede abartılı olduğundan, tahsilat talebine itiraz edilmelidir.
Sonuç olarak, yerel bir meslektaşınızı hukuki menfaatlerinizi temsil etmek üzere görevlendirmenizi öneririm, özellikle eğer hukuk koruma sigortanız varsa, çünkü o zaman zaten bir mali riskiniz olmaz.
Size ilk hukuki yönlendirmenizi sunduğumu umar, başarılar dilerim!
Son olarak şunu belirtmek istiyorum:
Verdiğim hukuki bilgi, sadece sağladığınız durum bilgilerine dayanmaktadır. Cevabım, durumun tamamıyla incelenmesinin yerine geçemeyen, durumun sadece birinci hukuki değerlendirmesidir. Çünkü önemli bilgilerin eklenmesi veya çıkarılmasıyla tamamen farklı bir hukuki değerlendirme ortaya çıkabilir.
Umarım açıklamalarım size yardımcı olmuştur. Tabii ki, bu platformdaki soru sorma seçeneği veya e-posta adresim aracılığıyla benimle iletişime geçebilirsiniz.
Size keyifli bir Pazartesi akşamı ve iyi bir hafta başlangıcı dilerim!
Saygılarımla,
Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Avukat
Heilsbergerstr. 16
27580 Bremerhaven
kanzlei.newerla@web.de
Tel. 0471/3088132
Faks: 0471/3088316
