Eğer bir sözleşmeden memnun değilsem ne yapabilirim?
Eylül 7, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Mia Schulz
Sayın Avukat,
Ben Georg Schreiber, kontrat hukuku konusunda size bir soru sormak için başvuruyorum. Yakın zamanda çok memnun olmadığım bir kontrat imzaladım. Evimde işler yapması için bir esnaf ile hizmet sözleşmesi yaptım. Ne yazık ki, anlaşılan hizmetler anlaşıldığı gibi sunulmadı ve işin kalitesi oldukça düşük. Ayrıca maliyetler belirgin bir şekilde aşıldı ve gecikmeler yaşandı.
Anlaşmış olan ücretin büyük bir kısmını ödediğim için endişeliyim ve işler henüz bitirilmedi. Finansal olarak dezavantajlı hissediyorum ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu kontrattan nasıl çıkabileceğim veya en azından uygun bir tazminat almak için hangi hukuki adımları atabilirim? Sunulan hizmetlerdeki eksiklikleri talep etmek ve paramı geri almak için hangi seçeneklerim var?
Bu konuda yardımınız ve desteğiniz için minnettarım. Tüketici olarak çıkarlarımın korunduğundan ve maliyetler ve yetersiz hizmetlerle baş başa kalmadığımdan emin olmak benim için önemli. Bu sorunun bir çözümü bulmak için sizden net ve anlaşılır bir danışmanlık umuyorum.
Saygılarımla,
Georg Schreiber
Sayın Schreiber Bey,
Köşe yazarıyla yapılan hizmet sözleşmesi konusundaki talebiniz için teşekkür ederiz, bu durumun sizi memnuniyetsizliğe ve maddi sıkıntılara götürdüğünü anlıyoruz. Bu tür bir durumda mağdur hissetmeniz ve tüketici olarak haklarınızı aramanız anlaşılabilirdir.
Öncelikle vurgulamak önemlidir ki, tüketici olarak yasal olarak korunduğunuzu ve sözleşmede belirtilen şekilde düzgün hizmet alma hakkına sahip olduğunuzu belirtmek isteriz. Anlaşılan hizmetlerin belirlenen şekilde sunulmaması ve iş kalitesinin istenilen düzeyde olmaması durumunda, kusurları dile getirme ve uygun bir tazminat talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Sizin durumunuzda, öncelikle ustayla iletişime geçmenizi ve kusurları ile maddi zararı açık ve net bir şekilde iletişim kurmanızı öneriyorum. Sağlanan hizmetlerin düzeltilmesini veya maliyet aşımı ve gecikmeler için uygun bir tazminat talep etmenizi isteyin. Bu arada, kusurların giderilmesi için makul bir süre belirleyin.
Usta taleplerinize yanıt vermez veya tatmin edici bir çözüm sunmazsa, yasal adımları düşünebilirsiniz. Düzgün şekilde sunulan hizmetler nedeniyle sözleşmeyi feshetme ve gerekirse tazminat talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda, haklarınızı incelemek ve uygulamak için hukuki yardım almanız tavsiye edilir.
Ayrıca, tüketici hakları konusunda destek ve danışmanlık almak için Tüketici Derneği'ne de başvurabilirsiniz. Orada, tüketici olarak haklarınız ve ustaya karşı muhtemel yasal adımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Kendi çıkarlarınızı savunduğunuzdan ve maliyetler ve yetersiz hizmetler üzerinde kalmanızdan kaçınmanız önemlidir. Umarım bu ipuçları sizin bu sorunu çözmenize yardımcı olur ve ek danışmanlık için size yardımcı olabilirim.
Saygılarımla,
Mia Schulz, Avukat
