Online dolandırıcılığa maruz kaldığımda ne yapmalıyım?
Aralık 9, 2023 | 45,00 EUR | cevaplandı Gerda Dietrich
Sayın Avukatlar,
Online dolandırıcılığın kurbanı oldum ve bundan sonra ne yapacağımı bilmiyorum, bu yüzden size başvuruyorum. Adım Xenia Hentschel ve kısa süre önce dolandırıcı bir web sitesiyle karşılaştım, burada bir makale siparişi verdim. Ne yazık ki, hiçbir teslimat almadım ve satıcı mesajlarıma cevap vermiyor.
Çok çaresiz hissediyorum ve şimdi ne yapmam gerektiğini merak ediyorum. Polise şikayet mi etmeliyim? Paramı nasıl geri alabilirim? Dolandırıcıyı sorumlu tutmanın yolları var mı?
Param konusunda endişeleniyorum ve haklarımı korumanın hiçbir şansım olup olmadığını merak ediyorum. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ama başarısız oldum. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve desteğinize ihtiyacım var.
Lütfen, dolandırıcıya karşı harekete geçmek için hangi hukuki adımları atabileceğimi açıklayabilir misiniz? Hangi kanıtları toplamalı ve durumumu en iyi nasıl anlatabilirim? Uzmanlığınızı bana sunabilirseniz çok minnettar olacağım.
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Xenia Hentschel
Sayın Hentschel Hanım,
Online dolandırıcılığa kurban gittiğiniz için duyduğunuz endişeyi ve hayal kırıklığını anlıyorum. Dolandırıcıya karşı hukuki adımlar atabilir ve paranızı geri talep edebilirsiniz.
İlk olarak, polise suç duyurusunda bulunmanız tavsiye edilir. Online dolandırıcılık bir suçtur ve polis size olayı araştırmada ve suçluyu hesaba çekmede yardımcı olabilir. Suç duyurusunda bulunurken, sipariş verdiğiniz web sitesi, satıcı ile iletişim ve tüm ödeme belgeleri gibi ilgili tüm bilgileri sağlamanız önemlidir.
Ayrıca, paranızı geri talep etmeyi bankanıza veya kredi kartı sağlayıcınıza başvurarak deneyebilirsiniz. Bankalar ve kredi kartı şirketleri genellikle dolandırıcı işlemlere karşı koruma sağlar ve miktarın iadesinde size yardımcı olabilir. Bunun için tüm ilgili belgeleri ve kanıtları sunmanız önemlidir.
Daha fazla hukuki adım atmak isterseniz, bir avukata da başvurabilirsiniz. Bir avukat size taleplerinizi ileriye taşıma konusunda yardımcı olabilir ve dolandırıcıyı yasal olarak sorumlu tutabilir. Avukat ayrıca gerekli tüm belgeleri toplamanıza ve mahkemede davayı temsil etmenize yardımcı olabilir.
Dolandırıcılığı kanıtlayan tüm delilleri toplamak önemlidir, örneğin dolandırıcı web sitesinin ekran görüntüleri, satıcı ile e-postalar veya mesajlar ve tüm ödeme belgeleri. Sahip olduğunuz delil sayısı ne kadar fazla olursa, hakkınızı o kadar iyi savunabilirsiniz.
Son olarak, sabırlı olmanızı ve pes etmemenizi tavsiye etmek isterim. Zor görünse de, online dolandırıcılığa karşı hukuki yollar bulunmaktadır. Cevabımın size yardımcı olması umuduyla, başka sorularınız için memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Gerda Dietrich
