İzinsiz reklam aramalarına nasıl karşı önlem alabilirim?
Eylül 4, 2023 | 40,00 EUR | cevaplandı Gerda Dietrich
Sayın Avukat,
Yasadışı telefonla reklam aramalarına karşı mücadele etmek için acil yardıma ihtiyacım olduğu için size başvuruyorum. Son haftalarda bilinmeyen numaralardan ürün veya hizmet satmaya çalışan artan sayıda arama aldım, hiçbir zaman iletişim kurmama izni vermememe rağmen. Bu aramalar sadece can sıkıcı değil, aynı zamanda benim mahremiyetimi ihlal ediyor ve beni çaresizliğe sürüklüyor.
Aramaları engellemeye çalıştım ancak arayanlar sürekli numaralarını değiştiriyor veya uluslararası aramalar yapıyor, bu da onları tanımlayıp durdurmayı zorlaştırıyor. Kendimi çaresiz ve hayal kırıklığı içinde hissediyorum, çünkü bu rahatsızlığa karşı nasıl mücadele edeceğimi bilmiyorum.
Bu nedenle, yasadışı telefonla reklam aramalarına karşı etkili bir şekilde nasıl mücadele edebileceğim konusunda size danışıyorum. Aramaları durdurmak için başvurabileceğim yasal adımlar var mı? Hangi yasalar beni istenmeyen telefon reklamından korur? Arayanları sorumlu tutmak ve mahremiyetimi korumak için ne yapabilirim?
Destekleriniz için şimdiden teşekkür eder, yardımcı olacak öneri ve çözüm önerilerinizi beklerim.
Saygılarımla,
Siegfried König
Sayın Kral,
izin verilmemiş reklam aramaları ile ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Bu rahatsızlıkla karşılaştığınızı duymak beni üzdü. İstenmeyen reklam aramaları gerçekten birçok tüketiciyi rahatsız eden ve endişelendiren yaygın bir sorundur. Neyse ki, bu aramalara karşı önlem alabileceğiniz yasal tedbirler bulunmaktadır.
Öncelikle bilmek önemlidir ki, Almanya'da izinsiz reklam aramaları haksız rekabeti önleme yasası (UWG) ve veri koruma genel tüzüğü (DSGVO) tarafından düzenlenmektedir. Bu yasalara göre, tüketici onayı olmadan telefonla reklam yapmak genel olarak yasaktır.
Yani, hiçbir zaman iletişim izni vermediyseniz ve yine de reklam aramaları alıyorsanız, bu UWG ve DSGVO'ya aykırı bir durumdur. Bu tür aramaları yasaklama ve arayanları sorumlu tutma hakkınız bulunmaktadır.
İzinsiz reklam aramalarına karşı önlem almak için size aşağıdaki adımları öneriyorum:
1. Tüketici Derneği'nin "Robinson Kaydı"na kaydolun: Bu kayıtla, en azından saygın şirketlerden gelen istenmeyen reklam aramalarını azaltabilirsiniz.
2. Her istenmeyen reklam aramasında tarih, saat, arayan numarası ve görüşme içeriğini not alın.
3. Arayanlara net bir şekilde artık sizi aramamalarını talep edin ve verilerinizin reklam amaçlı kullanımına itiraz edin.
4. Aramalar devam ederse, Bundesnetzagentur'a şikayette bulunabilirsiniz. Bu, izinsiz telefonla reklamla mücadele etmekle görevli ve arayanlara karşı önlemler alabilir.
5. En kötü durumda, yasal adımlar da atabilir ve bir avukatı haklarınızı savunmak için tutabilirsiniz. Bir avukat, arayanlara karşı bir men etme beyannamesi alabilir ve ihlal durumunda yasal adımlar atabilir.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını umarım ve izinsiz reklam aramalarına karşı etkili bir şekilde mücadele etmenize olanak tanır. Daha fazla sorunuz varsa veya hukuki destek gerekiyorsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Gerda Dietrich
