Berber hizmetlerinde haksız fiyat artışı.
Aralık 11, 2013 | 35,00 EUR | cevaplandı Steffan Schwerin
Kuaför ziyareti:
Müşteri X, genellikle 10,00 EUR karşılığında kısa bir saç kesimi istiyor. Kuaför salonunu bir süredir ziyaret ettiği için, kesimden sonra saçlar hala ıslaksa kurutmak için Yıkama, Kesim ve çok kısa bir Fön içerdiğini biliyor. Daha fazlasını istemiyor çünkü sabit bir bütçesi var.
Dışarıda bir fiyat listesi ve ayrıca "Saç Kesimi 10,00 EUR" yazılı bir ek reklam panosu var.
Bu gün Müşteri X'a genellikle davranılır: Yıkama, Kesim. Sonra, saç kesimini yapan bayan, saçını kurutup kurutamayacağını soruyor. Hiçbir şeyden haberi olmadığı için - sonunda her zaman kısa süreyle kurutulur ve fiyat artışı olmadan- Müşteri X kabul ediyor.
Bunun üzerine kuaför, Müşteri X'in saçlarını köpük ve özel fırçalarla özenle kuruluyor, böylece "daha fazla hacim" alıyor... ve bunun karşılığında normalde 10,00 EUR yerine neredeyse 20,00 EUR talep ediyor.
Dişlerini gıcırdatarak ve aldatılmış / kandırılmış hissettiği için sinirli bir şekilde, Müşteri X ödeme yapar, ancak kuaföre memnuniyetsizliğini belirtmeden başka bir salona gitmeyi düşünür.
Müşteri, fiyat artışını ödememe hakkına sahip olmalı mıydı? Hizmet, başlangıçta sipariş edilenle uyuşmuyordu. Müşteri "daha fazla hacim" istememişti, sadece 10,00 EUR karşılığında alışılmış kısa saç kesimini istemişti.
Sayın Soru Sahibi,
Sorunuzu aşağıdaki gibi cevaplamaktan memnuniyet duyarım:
Sadece saç kurutma anlaşmaya dahil edilmişti.
Bunun için 10 Euro talep etmek, 138 no'lu BGB'ye göre fahiş fiyatlandırma anlamına gelir.
Üstelik, müşteri buna hazırlıksız yakalanmıştı.
Saç şekillendirme anlaşmaya dahil edilmemişti. Bu nedenle kuaför bunun için de ücret talep edemez.
Müşteri aslında sadece 10 Euro yerine 20 Euro ödemek zorunda kalmamalıydı.
Saygılarımla,
Steffan Schwerin
Avukat
Bu soru sizi de ilgilendiriyor mu? Yalnızca 7,50 EUR karşılığında tam yanıtı görebilirsiniz.
Experte für Diğer Sorular Avukatlara
Jena
Die Rechtsanwaltskanzlei Steffan Schwerin berät Sie in (fast) allen rechtlichen Lebenslagen. Ich verstehe mich als Dienstleister - getreu dem Motto: Recht haben - Recht durchsetzen - Recht bekommen, berate ich meine Mandanten und wir erarbeiten gemeinsam einen Lösungsweg. Ich vertrete Ihre Interessen außergerichtlich und auch gerichtlich. Ich arbeite vorzugsweise in den Rechtsgebieten Internetrecht, Arbeitsrecht, Sozialrecht, Mietrecht, aber auch im Familien-, Erb- und Strafrecht. Einen weiteren Schwerpunkt bildet das Vertragsrecht (Mietverträge, Leihverträge, Eheverträge, Kaufverträge, Darlehensverträge, Leasingverträge, Werkverträge, Dienstleistungsverträge, Arbeitsverträge, Aufhebungsverträge, Geheimhaltungsvereinbarungen, Kooperationsvereinbarungen, Bauverträge, Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB); hier prüfe ich bestehende Verträge und AGB für Sie oder erstelle Verträge und AGB nach Ihren Anforderungen. Darüber hinaus sind auch Gewerbetreibende, Freiberufler und Unternehmen angesprochen, sich durch meine Kanzlei beraten und vertreten zu lassen.
Tam profil
