Yasal olarak izinsiz reklam aramalarına karşı hangi adımları atabilirim?
Mart 17, 2022 | 40,00 EUR | cevaplandı Nina Koch
Sehr geehrte Rechtsanwältin,
Son zamanlarda artan istenmeyen telefon reklamları almaktayım ve buna karşı ne tür yasal adımlar atabileceğimi net bir şekilde bilmiyorum. Bu aramalar son derece rahatsız edici ve beni giderek yormaktadır. Daha önce defalarca aranmamamı rica etmeme rağmen, arayanlar ricaımı görmezden gelmektedir.
İstenmeyen telefon reklamları genellikle benim ilgilenmediğim ürün veya hizmetler satmaya çalışan şirketlerden gelmektedir. Sıklıkla saygısızca yapılan aramalar da vardır, bana bir şey dayatılmak istenir veya kişisel bilgilerimi vermem konusunda zorlanırım.
Bu istenmeyen aramaların benim gizliliğimi ihlal ettiğinden endişe duyuyorum ve bu konuda ne tür yasal adımlar atabileceğimi bilmek istiyorum. Bu tür rahatsızlıklardan beni koruyan yasalar var mı? Arayanları sorumlu tutabilir ve tazminat taleplerinde bulunabilir miyim?
Izinsiz telefon reklamlarına karşı nasıl korunabileceğim ve bu rahatsızlıkların engellenmesi için en etkili şekilde nasıl hareket edebileceğim konusunda bilgi almak isterim. Bu konuda bana yardımcı olabilirseniz çok minnettar olacağım.
Destekleriniz için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Renate Kaiser
Sayın Kaiser Hanım,
İstenmeyen reklam aramaları konusundaki sorunuz için teşekkür ederim. Bu rahatsızlıkla karşı karşıya olduğunuz için üzgünüm ve buna karşı önlem almak istemenizi anlıyorum. İstenmeyen reklam aramaları gerçekten çok rahatsız edici olabilir ve gizliliğinizi ihlal edebilir. Ancak, sizi bu tür rahatsızlıklardan koruyan yasal düzenlemeler bulunmakta ve arayanlara karşı önlem alma imkanı sunmaktadır.
Almanya'da haksız rekabeti önleyen yasa (UWG), izinsiz telefonla yapılan reklam aramalarına karşı koruma sağlar. UWG'nin 7. maddesine göre, aranan kişinin açık izni olmaksızın telefonla reklam yapmak genel olarak yasaktır. Bu da şirketlerin, sizin açıkça onay vermediğiniz ürün veya hizmetleri sunmak için sizi başıboş arayamayacakları anlamına gelmektedir.
Eğer istenmeyen reklam aramaları alıyorsanız, yasal adımlar atabilirsiniz. İlk olarak, arayan kişiye net ve açık bir şekilde daha fazla reklam araması istemediğinizi ve tekrar aramamasını yasakladığınızı bildirin. Mümkünse, tarih, saat ve arayanın adını da not edin.
Eğer aramalar devam ederse, Bundesnetzagentur'a başvurabilirsiniz. Bundesnetzagentur, telekomünikasyon pazarının düzenlenmesinden sorumlu olup, şirketlerin izinsiz telefon reklamı yasağını ihlal etmeleri durumunda şikayetleri kabul etmektedir. Online olarak şikayetinizi iletebilir ve Bundesnetzagentur konuya ilişkin soruşturma başlatacak ve gerekirse cezalar uygulayacaktır.
Ayrıca, bir avukat tutma ve tazminat taleplerinde bulunma hakkına da sahipsiniz. Eğer istenmeyen reklam aramaları açıkça rahatsızlık yarattıysa ve bunun sonucunda zarara uğradıysanız, arayanlar karşı tazminat taleplerinizi ileri sürebilirsiniz.
Taleplerinizi ileri sürmek için gerekli tüm bilgileri ve kanıtları toplamanız önemlidir. Bir avukat, yasal adımları başlatmanıza ve bu süreçte sizi desteklemeye yardımcı olabilir.
Umarım bu bilgiler sizin için faydalı olmuştur ve istenmeyen reklam aramalarına karşı bu önlemlerle hareket edebilirsiniz. Başka sorularınız varsa veya desteğe ihtiyacınız varsa, memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Nina Koch
