Какие правовые шаги я могу предпринять против незаконных телефонных звонков с рекламой?
Март 17, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Nina Koch
Уважаемый адвокат,
Я обращаюсь к вам, так как в последнее время я получаю все больше нежелательных телефонных звонков с рекламой и не уверена, какие юридические шаги я могу предпринять против этого. Эти звонки чрезвычайно назойливы и все больше нагружают меня. Я уже несколько раз просила, чтобы мне больше не звонили, однако звонящие игнорируют мою просьбу.
Нежелательные телефонные звонки обычно поступают от компаний, которые хотят продать продукты или услуги, которые меня не интересуют. Часто это также недобросовестные звонки, где мне пытаются что-то втюхать или заставляют раскрывать мои личные данные.
Я опасаюсь, что моя частная жизнь нарушается этими нежелательными звонками и хотела бы узнать, какие юридические шаги я могу предпринять против этого. Существуют ли законы, которые защищают меня от таких беспокойств? Могу ли я привлечь звонящих к ответственности и предъявить требования об оплате ущерба?
Я бы хотела узнать, какие возможности у меня есть, чтобы защитить себя от незаконной телефонной рекламы, и как лучше всего действовать, чтобы предотвратить эти беспокойства. Буду вам очень благодарна, если вы поможете мне в этом.
Заранее благодарю вас за вашу поддержку.
С уважением,
Рената Кайзер
Уважаемая г-жа Кайзер,
Благодарим вас за ваш запрос относительно нежелательных телефонных звонков с рекламой. Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с этим беспокойством, и понимаем ваше желание принять меры по борьбе с ним. Нежелательные телефонные звонки могут быть действительно назойливыми и нарушать вашу частную жизнь. Однако существуют законодательные нормы, которые защищают вас от подобных беспокойств и предоставляют вам возможности бороться против звонящих.
В Германии регулирование незаконной телефонной рекламы осуществляется Законом о недобросовестной конкуренции (UWG). Согласно § 7 UWG, телефонная реклама без предварительного явного согласия вызываемого лица, в принципе, запрещена. Это означает, что компании не имеют права звонить вам неожиданно, чтобы предложить вам продукты или услуги, если вы не дали на это явного согласия.
Если вы получаете нежелательные телефонные звонки с рекламой, вы можете предпринять правовые меры. Сначала вам следует четко и ясно сообщить звонящему, что вы больше не желаете получать рекламные звонки и запретить ему звонить вам снова. Также запишите дату, время и имя звонившего, если возможно.
Если звонки продолжаются, вы можете обратиться в Федеральное агентство по регулированию сетевых отраслей (Bundesnetzagentur). Федеральное агентство по регулированию сетевых отраслей отвечает за регулирование телекоммуникационного рынка и принимает жалобы, если компании нарушают запрет на незаконную телефонную рекламу. Вы можете подать жалобу онлайн, и Федеральное агентство по регулированию сетевых отраслей проведет проверку и, при необходимости, наложит штрафы.
Кроме того, у вас есть возможность обратиться к адвокату и предъявить требования о возмещении ущерба. Если нежелательные телефонные звонки привели к беспокойству и причинили вам ущерб, вы можете предъявить требования о возмещении ущерба к звонящим.
Важно собрать все необходимые данные и доказательства для предъявления ваших требований. Адвокат может помочь вам начать правовые действия и поддержать вас в этом процессе.
Надеюсь, эта информация была полезна для вас, и вы сможете принять меры против нежелательных телефонных звонков. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь, я готова помочь вам.
С уважением,
Нина Кох
