Bankam, fesih etmeme rağmen hala ücret alıyorsa ne yapabilirim?
Mart 2, 2022 | 55,00 EUR | cevaplandı Alwin Reuter
Sayın Bayanlar ve Baylar,
Bankamın yanlış bir duruma düşmesi nedeniyle acil olarak yardıma ihtiyacım olduğu için size başvuruyorum. Geçen yıl Ekim ayında Bank XYZ'deki vadesiz hesabımı başka bir bankaya taşıdığım için bu bankayla ilişkimi sonlandırdım. Ancak, hala hesabımdan aylık ücretler yansıtılmaya devam ediliyor. Sorunu banka danışmanımla telefonla çözmeye çalıştım ancak başarısız oldum. Bankanın hala izinsiz tahsilat yapmaya devam edeceğinden endişeliyim ve paramı geri almak ve ileride başka tahsilatların yapılmamasını sağlamak için ne yapabileceğimi öğrenmek istiyorum.
Hesap kapatma için gerekli tüm belgeleri zaten sundum ve iptal teyit edildi. Ancak bankanın tahsilatları durdurmadığı görünüyor. Bu durumdan maddi kayıplar yaşayacağımı düşünüyorum ve bu soruna en kısa sürede bir çözüm bulmak istiyorum.
İzinsiz tahsilatları durdurmak ve paramı geri almak için hangi yasal adımları atabileceğimi net bir şekilde söyleyebilir misiniz? Dikkat etmem gereken tarihler var mı? Bir avukat tutmalı mıyım yoksa bankayla iletişime geçmek ve çözüm bulmak için başka yöntemler var mı?
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim ve gerektiğinde daha fazla bilgi vermekten memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Wanda Fuchs
Sayın Bayan Fuchs,
Eski Giro hesabınızda Bank XYZ'den yapılan izinsiz tahsilatlarla ilgili talebiniz için teşekkür ederim. Endişe duymanız ve bu sorun için hızlı bir çözüm bulmak istemeniz anlaşılabilir. Bu tür durumlarda, paranızı geri almak ve daha fazla tahsilatı durdurmak için yasal adımları bilmek önemlidir.
Öncelikle, tahsilatların gerçekten haksız olup olmadığını veya bir yanlış anlaşılma olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Hesap kapatma ile ilgili tüm ilgili belgeleri zaten gönderdiniz ve iptal yazılı olarak size teyit edildi. Bu durumda, tahsilatlar zaten durdurulmalıdır.
Sorunu banka danışmanınızla telefonla çözmeye çalıştınız ancak başarısız oldunuz, bu yüzden size bankayla yazılı olarak iletişime geçmenizi tavsiye ediyorum. Bankaya bir mektup veya e-posta göndererek iptal edilmesini istediğiniz tahsilatları tekrar belirtin. Duruşunuzu desteklemek için en iyi şekilde tüm ilgili belgelerin kopyalarını ekleyin.
Banka hala haksız tahsilatlar yapmaya devam ederse yasal adımlar atabilirsiniz. Direct Debit'i geri almak ve paranızı talep etme hakkınız vardır. Yasal sürelere uymak önemlidir. Genellikle Direct Debit'i geri almak için sekiz haftanız vardır. Tahsilatlar uzun süredir yapılmışsa, zamanaşımı nedeniyle geri talep etmek daha zor olabilir.
Banka hala yanıt vermiyorsa ve durum çözülemezse bir avukat tutmanızı öneririm. Banka hukuku konusunda uzmanlaşmış bir avukat size bankaya karşı haklarınızı savunmanıza ve paranızı geri almanıza yardımcı olabilir.
Yanıtımın size yardımcı olabileceğini umarım. Başka sorularınız varsa veya daha fazla destek ihtiyacınız varsa memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Alwin Reuter
