Welche Schritte kann ich unternehmen, wenn meine Bank trotz Kündigung weiterhin Gebühren abbucht?
März 2, 2022 | 55,00 EUR | beantwortet von Alwin Reuter
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich in eine unangenehme Situation mit meiner Bank geraten bin und dringend Rat benötige. Im Oktober letzten Jahres habe ich mein Girokonto bei der Bank XYZ gekündigt, da ich zu einer anderen Bank gewechselt bin. Trotz der Kündigung werden mir jedoch bis heute monatliche Gebühren von meinem Konto abgebucht. Ich habe bereits mehrmals versucht, das Problem telefonisch mit meinem Bankberater zu klären, jedoch ohne Erfolg. Ich bin besorgt, dass die Bank weiterhin unberechtigte Abbuchungen vornehmen wird und möchte gerne wissen, welche Schritte ich unternehmen kann, um mein Geld zurückzuerhalten und sicherzustellen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Ich habe bereits alle relevanten Unterlagen zur Kontoauflösung eingereicht und die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt. Dennoch scheint die Bank die Abbuchungen nicht eingestellt zu haben. Ich befürchte, dass ich dadurch finanzielle Einbußen erleiden werde und möchte daher schnellstmöglich eine Lösung für dieses Problem finden.
Können Sie mir bitte konkret sagen, welche rechtlichen Schritte ich unternehmen kann, um die unerlaubten Abbuchungen zu stoppen und mein Geld zurückzuerhalten? Gibt es Fristen, die ich beachten muss? Sollte ich einen Anwalt einschalten oder gibt es andere Möglichkeiten, um mit der Bank in Kontakt zu treten und eine Lösung zu finden?
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe und stehe für weitere Informationen zur Verfügung, falls erforderlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Wanda Fuchs
Sehr geehrte Frau Fuchs,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der unerlaubten Abbuchungen von Ihrem ehemaligen Girokonto bei der Bank XYZ. Es ist verständlich, dass Sie besorgt sind und eine schnelle Lösung für dieses Problem finden möchten. In solchen Fällen ist es wichtig, die rechtlichen Schritte zu kennen, um Ihr Geld zurückzuerhalten und weitere Abbuchungen zu stoppen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu prüfen, ob die Abbuchungen tatsächlich unberechtigt sind oder ob es sich um ein Missverständnis handelt. Sie haben bereits alle relevanten Unterlagen zur Kontoauflösung eingereicht und die Kündigung wurde Ihnen schriftlich bestätigt. In diesem Fall sollten die Abbuchungen eigentlich eingestellt werden.
Da Sie bereits versucht haben, das Problem telefonisch mit Ihrem Bankberater zu klären, ohne Erfolg, empfehle ich Ihnen, schriftlich Kontakt mit der Bank aufzunehmen. Senden Sie einen Brief oder eine E-Mail an die Bank, in dem Sie nochmals auf die Kündigung hinweisen und um die Einstellung der Abbuchungen bitten. Fügen Sie dabei am besten Kopien aller relevanten Unterlagen bei, um Ihren Standpunkt zu untermauern.
Sollte die Bank weiterhin unberechtigte Abbuchungen vornehmen, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Sie haben das Recht, die Lastschriften zurückbuchen zu lassen und Ihr Geld zurückzufordern. Hierbei ist es wichtig, dass Sie sich an die gesetzlichen Fristen halten. In der Regel haben Sie acht Wochen Zeit, um eine Lastschrift zurückzubuchen. Sollten die Abbuchungen schon länger zurückliegen, kann eine Rückforderung aufgrund von Verjährung schwieriger werden.
Wenn die Bank weiterhin nicht reagiert und die Situation nicht geklärt werden kann, empfehle ich Ihnen, einen Anwalt einzuschalten. Ein spezialisierter Rechtsanwalt für Bankrecht kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ansprüche gegen die Bank durchzusetzen und Ihr Geld zurückzuerhalten.
Ich hoffe, meine Antwort konnte Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alwin Reuter
